质量与现场改进方法培训.ppt

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;将数据按顺序等距分组，体现各组内频数的柱状图 轮廓符合正态分布曲线说明处于稳定状态 通过异常轮廓形状分析可定位异常的原因;;收集数据，一般50个以上 求极差 确定组数、组距 确定各组的界限 制作频数分布表 画图;;;;;;;;;;;表现各项目频度降序排列及累积比例 二八原则 大问题优先;;;;;;;;检查表集数据 分层法作解析 因果图追原因 直方图显分布 散布图看相关 柏拉图抓重点 控制图找异常 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;顺向进行式（类型Ⅰ） ;防止搬运倒置;;;;;;;;;;;;;;考虑维度 结合企业战略和部门定位选题（易得到领导支持） 从管理现场的问题选题 从用户不满意中去选题 问题主要来自：效率、浪费、成本、设备指标、服务等 注意事项 课题宜小不宜大 课题名称应直观 选题理由数据化;为目标值的确定提供充分的依据 注意事项 用数据说话 不仅收集已有数据，更要现场调研;确定把问题解决到什么程度，为检查活动效果提供依据 目标设定的SMART原则 Specific 明确的 Measurable 可测的 Attainable 可达的 Relevant 相关的 Time Table 有时限的;针对存在的问题来分析 要展示问题的全貌（5M1E、4P等） 分析应系统、彻底 抓大放