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1.办公室布置要注意（ D．各种沟通、保密）。 17.文员必须具有合作精神，以下合作方法中 5.要发问或有意见时，应该等上司说完话之 2.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为 哪一项是不适宜的？（B．应该有自己的个性， 后再发问，可以提出自己的看法。如果上司 是不适宜的？（C．较大的物品放在稍高于眼 尽可能使别人服从自己）。 不加采用，应说服上司。（错） 光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下 18.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜 6.如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方 方）。 的？（C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、 的人际关系程度，分别使用表示方法，以避 3. 以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个 大剧院等进行联系）。 免因为拒绝而发生不必要的困扰。（对） 是错误的？（B．办公桌抽屉里的物品摆放要 19.以下哪个接打电话的行为是不正确的？ 7.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必 注意放置整齐，东西可放得满一些）。 （A ．受到通话对方极大的责难，应针锋相 须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台 4.传真机的使用哪一项是不对的？（ B．随 对回击）。 等烈性酒。 （错） 时随地可向对方发送）。 20.文员在接打电话时，正确的做法是（B．在 8.如果上司一年之中交往很多，但很难记住每 5.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不 电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留 一个人和每一次见面的情况，文员应把有关 恰当的？（ A ．接通电源可立即复印操作）。 言就能立即记录下来）。 资料输入电脑，准备交往提示文件。（对） 6. 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜 21. 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是 9.假如对方所要求的日期已经被预约，除非有 的？（ A ．录音时需将监听开关至于“ON” 不适宜的？（B．打出电话，而对方无人接听， 相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝， 位置）。 等铃声响了二、三下可挂电话）。 应该问明上司的意思，因为或许那是件必须 7.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜 22. 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵 取消原定约会的重要事情。（对 ） 的？（D．应设置电脑的桌面屏幕保护功 守的？（C．按私人公务标准分拣）。 10.为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方 能）。 23.文员在拆邮件时，不正确的做法是（A ．拿 便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房 8. 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职 到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开）。 间，只要弄清有多少人数即可。（错 ） 责？（B．制造）。 24.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？ 11.文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提 9. 以下文员订购和储备办公用品的行为中， （D．爱好）。 神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理 哪一项是不适宜的？（B．让员工们随意领取 25.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内 及其他活动。（对 ） 办公用品）。 容的打印顺序应该是（C．姓名、部门、地址、 12.凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用 10.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确 国名） 通知有关单位。（错 ） 的？（B．文员也应具有适当判断情况，机智 26.传真机最好用来传送以下哪种邮件？ 1．社交场合很讲究次序礼仪，一般（B．以 应对的应变能力）。 （D．感谢信）。 右为尊 ） 11.文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一 27. 以下关于握手的礼节，不正确的是（C．双 2．办公室人员在社交活动中应如