证券经理教你如何促成准客户经验分享.pptVIP

什么是促成 促 成 是 营 销 的 目 的 促 成 就 象 临 门 一 脚 营销学院 促成是（意愿 + 行动） 营销学院 衔接培训 取得开户转户意愿 ↓ 开户 / 转户成功 ↓ 成为有效户 什么是促成 1 、要在尽可能短的时间内让客户主动 参与谈话 ? 客户态度明朗、明显赞同时 ? 客户神情轻松，频频点头时 ? 口气中隐含已经拥有时 营销学院 衔接培训 如何捕捉促成的时机 2 、正确引导客户走上我们铺设好的路上来 开始询问…… 询问条件…… 细看细问…… 营销学院 衔接培训 如何捕捉促成的时机 促成的方法及实例分析 ? 把握时机，让客户抓紧时间领会两个问题： 1 、为什么现在开户 ? 因为现在的点位是介入的好时机 ? 因为此时大盘出现转机 ? 因为此时有消息面的利好刺激，行情好转 营销学院 衔接培训 ? 2 、为什么要和你开户 ? 因为我能提供最专业及周 到的服务 ? 在我身后是公司资深的研 促成的方法及实例分析 ? 利益驱动 通过赠送小礼品，迎合某些客户的心里需求 营销学院 衔接培训 ? 真诚服务打动客户，解决其后 顾之忧 ? 某些客户平时没有时间赶 来开户，可为其在周末加班： ? 比如：李先生，我知道 您平时上班比较忙，我跟营业 促成的方法及实例分析 ? 比较法促成 ? 当客户在证券公司选择上犹豫不决时，通过对各家券商费 率、服务及产品的比较，主动作竞争对手的分析，重点突 出自身公司的优势 ? 因此，平时也要多了解竞争对手的实际情况，掌握最新的 第一手材料！ ? 知己知彼，百战不殆 营销学院 衔接培训 促成的方法及实例分析 营销学院 衔接培训 ? 第三方介绍法 ? 通过银行柜员、大堂经理为自己说话或证明在银行 的良好服务态度，再列出已在该银行发展的客户名 单，增加促成客户的说服力。 ? 通过客户的朋友，或当时 在场的其他客户的言行对 他进行建议或亲身获利的 体会，使其在决定上更加 果断，消除顾虑 促成的方法及实例分析 ? 激将法 当客户仍在犹豫时，可以小小地、善意地刺 激一下他的心理 营销学院 衔接培训 ? 比如： ? 你这么一个大男人， 怎么这点主都做不了，这也 是一种投资理财方式，要改 变观念！ ? 此时此刻，如果他心 促成的方法及实例分析 ? 推定承诺法 假设客户在前期同意签约开户 则下面就是顺理成章联系客户为其办理一系列 签约手续 促成的关键 百分百的热忱与真诚 让客户有信任感 体现我们的专业和服务！ 营销学院 衔接培训