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设计技巧 OF 调查问卷 设计出一份有效的市场调查问卷（正文内容部分） 综合 优化 问题 类型 问题 次序 提问 方法 您为何不看电影而看电视？ 您为何不看电影？ 您为何要看电视？ 什么原因使您改看电视？ 二、确定问题的措辞 1. 避免一句多问现象 4 2 . 避免问题复杂化 我们知道，温度升高时，温度计内的水 银（汞）柱会上升；温度降低时，温度 计内的水银（汞）柱会下降。从微观角 度分析，你认为温度升高时温度计内的 水银（汞）柱上升的原因是（ ） 5 温度升高时，温度计内的水银（汞） 柱会上升，从微观角度分析，你认为 其原因是（ ） 6 您理发的频率如何？ 您多长时间剪一次头发？ 3. 避免使用专业词汇 “ 星际穿越 ”—— 黑洞、虫洞、五维空间 ..... 您抽烟吗？ 您一天抽多少支烟？ 您一天抽多少支烟？ 如果回答者回答 “是”，可继 续提问，否则 就可终止提问 4. 避免提断定性的问题 你喜欢上网吗？ 5. 避免提一般性问题 这样的问题 很难达到预 期效果 你喜欢网络交往吗？ 10 6 . 避免双重否定的问题 你是否赞成课程不进行改革？ 你是否赞成课程进行改革？ 您是否经常购买洗发液？ 您上月共购买了几次洗发液？ 7 . 避免使用不确切的词 ? 例如 ：“普通”、“经常”、“一 些”等，以及部分形容词，如“美 丽” 等。 人们都说 A 牌比 B 牌好。您是