18秋季青海电大7067消费者权益保护法作业一二参考答案.docxVIP

青海电大 7067 消费者权益保护法作业一、二参考答案 国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 ： . 考试课程：消费者权益保护法 考试代码： 7067 一、单选题 （共 20 题） 1. 消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱， 可 使用两个月后， 冰箱内壁便出现了裂痕。 在与商场协商不下的情况下， 向县消费者协会投诉。 关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（） A. 消费者协会 B. 商场 C. 王女士 2. 《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。 A. 七项 B. 五项 C. 九项 D. 十项 3. 2000 年 3 月 5 日，贵州省福泉市消费者罗某 在该市某美容美发店做文眉手术，付费 80 元。一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。之后，店 主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手 术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处 理结果应该为： （ ） A. 退款 80 元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿 B. 只要退款 80 元 C. 退款 80 元， 赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿 D. 退款 160 元 4. 下列各项中，不属于消费者权益 争议解决方式的是 ( ) 。 A. 请求消费者协会调解 B. 与经营者协商和解 C. 向有关行政部门申请仲裁 D. 向人 民法院提起诉讼 5. 2014 年“ 3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ ） A. 消费与责任 B. 消费与服务 C. 新消法新权益新责任 D. 让消费者更有力量 6. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的， 消费者可以依照国家规定、 当事人约定退货。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。 A. 5日 B. 7日 C. 10日 D. 15日 7. 以下哪种情况违反了经营者明码标价义务（ ） A. 收取未标明的费用 B. 货品与价签对位 C. 价格变动时，调整价签 D. 标价内容真 实明确 8. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A. 行政机关 B. 行业协会 C. 社会团体 D. 群众组织 9. 经营者提供商品或服务， 应 向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具 A. 必须 B. 不一定 C. 可以 D. 视具体情况 10. 我国《消费者权益保护法》中第一 次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者 ( ) ，消费者可以依法按其所支付价款 的两倍要求经营者赔偿其损失。 A. 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保 质期 C. 谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装” D. 出售国家明令淘汰的产品 11. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的， 消费者可以依照国家规定、 当事人约定退货。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。 A. 5 日 B.7 日 C.10 日 D.15 日 12. 我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者 （ ）。 A. 对消费者的侵权行为 B. 对消费者的欺诈行为 C. 提供的商品存在缺陷 D. 提供的 商品存在瑕疵 13. 经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？（ ） A. 商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间 B. 商场的出租 柜台更换了承租商户， 新商户进场后， 未更换原商户设置的名称标牌 C. 顾客所购商品的价 格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货， 商家予以拒绝 D. 参观规定， 顾客用 餐结账时，餐费低于 5 元的不开发票 14. 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者 协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。 A. 仲裁机构仲裁 B. 有关行政部门申诉 C. 人民法院提起诉讼 D. 与经营者生产者和 解 15. 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ A. 10 日内  B.  15 日内  C.  30 日内  D.  3 个月内  16.  工商行政管理部门可依据《消费 者权益保护法》的处罚条款，对经营者（ ）行为实施行政处罚。 A. 生产假冒伪劣产品 B. 侵犯消费者人格尊严的 C. 无理拒绝或者故意拖延的 D. 侵 犯知识产权的 17. 消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时， 一般按照（ ）原则处理。 A. 销售者先行赔偿 B. 生产