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第二章常用统计技术 ◆第一节统计方法基础知识 ◆第二节方差分析 ◆第三节正交实验设计 ◆第四节相关和回归分析  ◆ Quality Control QC Quality Improvement------QI o Quality management-------QM ● Quality engineering QE ◆质量数据的特点: ◆不确定性、随机性、波动性、变异性; ◆确定统计规律、分布特征  ◆统计学( Statistics) ◆统计学是通过研究数据(资料),包括数据的产生 4收集、整理、描述、分析和推断,发现新知识和有用 的信息,从而对所研究的问题给出解答和说明的一门 学科。统计学任务 ◆统计方法( statistical methods) ◆统计方法是指统计学中关于数据的产生、收集、整理 描述、分析和推断等方面所采用的方法。 ◆(1)思考性方法( thinking methods,情理型方法 或非定量统计方法) ◆(2)描述性统计( descriptiⅳ ve statistics),数理统 计方法或定量统计方法):描述统计这一术语是概括 并表示定量数据,以显示数据分布特性的方法。  ◆统计技术( Statistica| Technology for Quality) 统计技术是指运用统计学的方法原理,通过 获取和提炼信息,高效益地解决实际问题的 J通用技术。因此,统计方法的应用就是统计 技术,它是统计方法成功实践的经验积累,是 门技术 oto collect information-to arrangement to process data to reduce refine nformation statistically to analysis to operate statistically to infer to predict, to control ◆采集信息、—整理、加工数据—提炼和精练 信息统计分析和运算—统计推断和预测 统计控制  统计技术按用途分为: ◆(1)统计推断:依据样本提供的信息,通过统 计计算和分析,对事物进行预测和推断。例如参 数估计、假设检验、方差分析等 ◆(2)统计控制:依据样本提供的信息,通过统 计计算和分析,认识事物发展的现状、预测事物 发展的趋势,并采取措施对过程实施有效的控制。 例如过程能力分析,控制图等。 ◆统计技术应用的场合可以是 (1)获取信息:通过科学地进行观测、调查或 试验,从而经济有效地获取数据资料; ◆(2)提炼信息:运用所获得的数据资料,用 统计分析方法对实际问题的规律性及其因果关系 进行科学地分析和推断  第一节统计方法基础知识 统计方法及其用途 ◆二 产品质量的波动 ◆三、质量特性数据及其分类 ◆四、质量特性数据的采集 ◆(一)总体和个体 ◆(二)数据的采集随机抽样方法 ◆五、统计特征数 六、质量特性数据的分布特点和分布规律  统计方法及其用途 1、、仕么是统计方法 2、、统计方法的性质 3、、统计方法的用途  、什么是统计方法 统计方法:是指有关收集、整理、分析和解释统计数据 并对其所反映的问题作出一定结论的方法。包括 统计调查,信息采集——数据整理——统计分析——统计 推断 描述性统计方法 是对统计数据进行整理和描述的方法 常用曲线、表格、图形等反映统计数据和描述观测结 果,以使数据更加容易理解,例如,可将统计数据整理成折 线图、曲线图和频数直方图等。 推断性统计方法 是在对统计数据描述的基础上,进一步对其所反映的 问题进行分析、解释和作出推断性结论的方法 思考性统计方法( thinking methods,情理型方法或 非定量统计方法)  2、统计方法的性质 1.描述性 利用统计方法对统计数据进行整理和描述,以便展示统计数据的 的规律 统计数据可用数量值加以度量,如平均数、中位数、级差和标准 差等,亦可用统计图表予以显示,如条形图、折线图、圆形图、频数直 方图、频数曲线等。 2、规律性 定量分析、从不确定中发现统计规律,找出趋势和倾向。特别注 意异常波动的发生。 3、推断性 统计方法都要通过详细研究样本来达到了解、推测总体状况的目 的,因此它具有由局部推断整体的性质 4、风险性 -统计方法既然要推断用部分整体,那么这种由推断而得出的结论 就不会是百分之百正确,即可能有错误。犯错误就要担风险。  两类错误和风险 第一类错误(弃真错误) 质量好的一批成品当作质量坏的一批 成品去看待、处理的错误 α:第一类错误的概率值,也叫第一类错误的