企业形象和I战略.pptVIP

……:……!… Ip e0 30 4D 50 E0 T0 B0 企业形象与CI战略  形象战的背景 ·市场经济+对外开放 国际市场国内化、国内市场国际化  国际市场竞争发展的趋势 40年代50年代 产品的较量 60年代70年代 销售的较量 80年代90年代 形象的较量  6寸空间的竞争 脑袋的竞争 人心的竞争 ,观念的竞争 传播的竞争 6寸空间的占位和开发 得人心者得市场  案例:飘柔亲情传万家 企业:PG广州宝洁 产品:飘柔二合 时间:89年底至90年元旦 地点:广州市场 受众:广州8个行政区域,993条街道,70万户家庭 方式:1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品 预算:120万人民币 效果:(1)品牌知名度70%,指名购买率高 (2)覆盖广州市场及珠三角市场 (3)获90年美国营销学会金奖 抢占6寸空间的制高点!  观念的向导、认知的管理 信息过量、信息爆炸 信息的多元化 信息的传递和变化速度 公众的知晓权 ·公众的认知惯性与认知心理 注意力经济  企业形象的含义 企业形象( Corporate Image)是企 业的综合素质、整体实力和社会表现在 社会公众中获得的认知和评价  企业形象的本原与实在 形象的本原:第一性 形象的实在:客观性  形象的具体构成要素 形象认知与评价的主体是公众 形象是知名度与美誉度的统 知名度(认知度)是企业形象的前提 美誉度(满意度)是企业形象的基础 知晓公 口知名度 顺意公 口美誉度 口接纳度 行动公众  企业形象地位分析 高美誉度 低知名度 高知名度 E 低美誉度