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课程要求 1、参与讨论、互相学习 2、自我检查 3、写下建议 游戏：把掌声送给每个人 请几位朋友上来介绍自己，要求是： 1、名字、应聘部门、来自哪里…… 2、平时最喜欢做的事情是…… 3、最想对大家说的话是…… 只要你拥有成功的推销能力，那你就有白手起家成为亿万富翁的可能。 ——鲍纳（美亿万富翁） 有关调查表明：身价10亿以上的497位富翁中，237位是白手起家。 销售对企业来讲，整个企业的收入是由推销员推销得来；对个人来讲，一个人一生的成败就在于他懂不懂得向别人推销自己。 买方市场 供大于求 收入无上限 掌握人生的全部艺术： 关系：学会与人和产品打交道 资本：为成功铺下坚实基础 经验：经验是最好的老师之一 讨论：通过销售我能得到什么？ 素质之一：目标和计划 你有目标吗？ 你的长期目标是什么？ 你的中期目标是什么？ 你的短期目标是什么？ 写下你工作的详细计划 半年计划 月计划 周计划 天计划 素质之二：时间观念 编排优先次序，定下期限，运用时间管理原则 （１）把每天要做的事列一份清单 （２）确定优先顺序，从最重要的事情做起 （３）每天都这么做 素质之三：执行力 没有任何借口 该说的要说到； 说到的要做到； 做到的要见到。 美国西点军校的故事 据美国商业年签统计，二战以后，在世界500强企业中，西点军校陪养出来的董事长1000多名，副董事长2000多名，总经理5000多名。 西点军校有个悠久传统，遇到军官问话，只有四种回答： “报告长官，是!”、 “报告长官，不是!”、 “报告长官，不知道!”、 “报告长官，没有任何借口”， 除此之外，不能多说一个字。 假如军官问你：“为什么皮鞋没有擦亮？” 如果又说没有时间，又说忘记了、得到的只能是一顿训斥，军官要的只是结果，而不是喋喋不休、强词夺理的辩解，你要明白,假如你带队出征，就别找什么借口了。 “没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则， 是西点军校传授给每一位新学员的第一个理念。 要想尽一切办法，完成任何一项任务，而不是处心积虑的为没有完成任务找借口，哪怕看似很合理的借口。 核心是：敬业、责任、服从、诚实，也是众多著名企业建立杰出团队、提升 企业凝聚力的最重要的准则。 现场检查：你的执行力如何？ 1、上级的命令我们是否完全执行到位？ 2、我们是否会担心我的计划完不成？ 3、我说的话我有努力做到吗？ 4、当我做了领导，会不会担心下属执行不到位？ 素质之四：自我激励 讨论题： 美国心理学家威廉*詹姆斯说： “人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。” 自我激励也非常重要 遇到拒绝时要学会调整心态，激励自己 完不成任务时要学会调整计划 遇到问题时要多寻找解决问题的方法 遇到困难时要坚持到底 素质之五：3Q IQ----智商 EQ----情商 AQ----逆商 EQ----情商 有关专家通过众多调查研究表明： 一个人的成功， 只有20％归结于IQ的高低， 而80％取决于人的EQ等其它因素， 而且EQ往往还可以决定IQ的发挥极限，甚至成为影响个人身心健康和情感生活以及事业进步的重要因素。 EQ----情商 美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容： （一）、是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 （二）、是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己； （三）、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 （四）、是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； （五）、是人际关系的管理。即领导和管理能力。? 举个例子： 有一个陌生人兴奋地对你说：“嘿，你好、你好！”知道他认错人了，你的反应是： 1。 不说话看着他，看他要干什么。没有表达善意和情感，是EQ低的表现。 2。 热情地回应：“你好、你好！”表达了善意，隐瞒了情感，是EQ低的表现。 3。 回答：“奇怪，我不认识你。”准确表达了情感，但无善意，是EQ低的表现。 4。 回答：“对不起，我的长相不好，让你误会了。”表达了善意、情感，太卑贱、不美。 5。 回答：“你好！但我想不起来，在哪儿见过你。”快速、准确、善意地表达了情感，语气含有幽默、美感，是EQ高的表现。 AQ----逆商 抗挫折的能力， 看统计数据： 48%的推销员找过一个客户之后就不干了。 25%的推销员找过两个客户之后就不干了。 15%的推销员找过三个客户之后就不干了。 12%的推销员找过三个客户之后能继续下去，而80%的生意恰恰就是这些推销员做成的。 素质之六：及时总结 1 、把成功的地方和失败的地方总结出来 2、 把问题写