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客户经理自我评价(共3篇)
第1篇:客户经理自我评价客户经理自我评价自我综合评价1、学_能力,新业务 2、外部沟通能力3、客户专业服务,技术服务以外的服务不足4、团队协作和团结能力较强,团队激励措施不足 5、持续保持积极向上的工作状态6、性格强势,不能充分听取同伴的意见 7、不善于寻求协助1.拓宽信息渠道,善于发现和捕捉市场机会 2.主动引导客户,及时发现客户的替在需求3.关注同业的优良产品和服务,并不断改进自身的产品和服务4.关注客户的财务敏感度和服务敏感度,通过合适的渠道向客户提供适用的产品与服务5.通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系,建立友谊 6.注重服务细节,给予客户超出预期的体验7.认真解读客户资料,深入了解客户的经营或财务状况,及时发现潜在风险8.区分不同产品和业务的风险属性,制定有预见性、可控性和保障性的应对措施9.在决定前充分思考和研究,制定多个备选方案,选择最优方案 10.严格按照制度和程序办事11.领会上级指示精神,抓住要领,付诸行动12.设产清晰的目标和实现目标的进度表,合理安排时间,按照事件的轻重缓急开展工作13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性,依靠团队的智慧与力量完成任务14.准确把握本团队的行动目标和努力方向,明确自己的职责 15.努力在团队工作中发挥自身的特长16.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果,为他人提供所需要的帮助17.积极支持配合团队其他成员工作,充分协作18.主动与他人联系,与团队保持沟通,争取上级和同事的支持 20.善于倾听和换位思考21.善于发现和欣赏他人的优点22.积极参与团队活动,主动承担集体事务 23.充分了解变革的背景、意图、目标和内容24.根据客观环境的变化调整自己的工作方式和方法25.及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题,支持变革顺利开展 26.不苛责他人,多一份理解和宽容 27.用宽广的心胸与同事相处28.善于调节和控制个情绪,始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌29.虚心听取批评和意见30.对待差错或失误,先从自己身上找原因,敢于承担责任 31.保持对新生事物的敏感和不断学_进取的状态 32.乐于请教,不耻下问,主动学_借鉴他人所长 33.坚定理想信息,尽职尽责,廉洁自律 34.经常给自己设定挑战性的目标或标准 35.与同事友好相片,保持融洽的关系 36.从他人努力奋斗的精神中给自己动力银行客户经理自我鉴定xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱____,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的 241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。客户在第一,存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基矗在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱____,完成上级下达的各项工作
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