1002商机管理业务流程流程.pdfVIP

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U870 流程库 流程索引 流程编号: 客户关系管理 流程名称: 商机管理业务流程 文档控制 更改记录 日期 作者 版本号 更改记录 2007-07-22 吴广杰 V1.0 查阅 姓名 备注 北京用友软件股份有限公司 1 ERP 咨询实施部 U870 流程库 目 录 北京用友软件股份有限公司 2 ERP 咨询实施部 U870 流程库 商机管理业务 业务描述 商机管理是为销售人员、销售经理和销售支持人员设计的,帮助他们管理销售机会,规 范销售流程,从而提升销售业绩。 适用范围 业务流程使用对象:销售部门 营销部门等; 控制目标  记录、分配现有客户或者新客户的销售机会;  进行商机销售阶段的有效管理,追踪商机进程,不断丰富商业机会信息,包括商机信息、 商机团队信息、商机报价信息、商机活动信息、商机费用信息、商机竞争对手信息、商 机评估信息和商机文档信息; 控制点 业务流程关键环节:联系人档案、客户档案、竞争对手、商机来源、商机团队维护。 涉及部门及岗位 部门:市场部、营销 销售 岗位:市场人员 销售业务员 特定政策 商机推动、商机阶段推动维护、商机订单等业务 北京用友软件股份有限公司 3 ERP 咨询实施部 U870 流程库 业务流程图 商机管理业务流程图 商机管理业务流程 版本 1.0 作者 吴广杰 审批 日期 2007-07-29 始 随商机推 开 流程开始 创建商机 复杂销售 组建商机团 动,完善 更新商机 机 队 商 商机信息 商机评估 商机进程 商机费用 商机 商机报价单 商机 对商机有影 商机文档 变更联系人 进程报告 费用支出单 阶段维护 销售报价单 竞争对手 响的人/联系 人 行 执

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