年终总结-商场管理完整.pdfVIP

个人工作总结 转瞬间，已近年关。回顾这9 个多月的工作历程，在领导和同事 的指导与帮助下，我从一名刚接触 场管理的门外汉成长为一名基本 熟悉各项业务的管理员。在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努 力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不 足，在此将这9 个月的工作做一个总结与汇报。 一、工作总结 1、日常管理，不仅要保“量”，更要保“质” 每天的巡场除了保证次数外，更要 巡场中发现的问题及时记 录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照 场规定严格执行， 于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的 通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，日 常管理也不仅限于店面管理，我们更要走进店面，深入了解店面的经 营情况，及时与 户负责人沟通，把握 户的思想动态，以做到“为我 所用”。由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常 管理带来了一定的不便，如工服领花不齐， 场规定不了解以及开 单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并 邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。 2、招商清费要“稳、准、狠” 鉴于各种原因，负一楼空租