《危机管理案例分析》.docxVIP

危机管理案例分析 以三鹿为例 市场经济条件下企业面临的情况越来越复杂， 外部宏观环境如国际背景，国 家政策，行业状况，社会条件，技术升级等会影响到企业的总体走势，而企业自 身条件也是复杂多样的，这就要求企业的领导集团要时刻把握宏观走势并根据自 我状况为企业的发展制定合适的战略以赢得竞争。 但是人毕竟是有限理性的，在 企业面临危机时，企业的领导层应该如何果断而有针对性的做出正确的决策呢？ 应该采取何种方法转危为机呢？这就要求有一套完善的危机应对机制。 但是普观 中国的企业及社会大众，我们发现至今危机管理的意识在中国人的头脑中还是很 淡薄，尽管自非典以来，中国的学术界和企业对危机管理已经有了初步的认识， 但是相对而言，企业的认识明显不够。本案例将会以三鹿集团为蓝本， 运用目前 的危机管理的相关理论，通过剖析其在应对危机的过程中所采取的种种措施， 指 出其弊病，并适当给予自己的见解。本案例共分三部分，第一部分简单介绍三鹿 集团，第二部分是本案例的中心部分，即对三鹿集团危机应对过程进行分析， 第 三部分是对本文的总结，并用一点笔墨对当前的危机管理理论提出一点自己的看 法。 第一部分三鹿简介 石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团）是一家位丁中国河北石家庄 的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉， 其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰