管理学原理：第四章 目标和战略.pptVIP

管理学原理（第二版） 杨文士 焦叔斌 张雁 李晓光 编著 课程结构 第一篇 绪论 第二篇 计划工作 第三篇 组织工作 第四篇 人员配备工作 第五篇 领导工作 第六篇 控制工作 第二篇 计划工作 本篇结构 第三章 计划工作概述 第四章 目标和战略 第五章 预测 第六章 决策 第四章 目标和战略 第一节 目标的含义与性质 第二节 目标管理 第三节 战略分析 第四节 战略设计与战略选择 第五节 战略制定的原则 第一节 目标的含义与性质 目标的性质 目标的作用 目标的性质 突破性目标和控制性目标 目标的纵向性 目标的网络化 目标的多样性 目标的时间性 目标的可考核性 目标的作用 指明管理工作方向 激励作用 凝聚作用 考核主管人员和员工绩效的客观标准 第二节 目标管理 目标管理的由来 目标管理的概念与特点 目标管理的基本过程 目标管理的局限性 目标管理的由来 目标管理（management by objectives， MBO）是 20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础，形成的一套管理制度。 1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。 我国从1978年开始，伴随着推行全面质量管理，在一些大企业中试行目标管理方法。 目标管理的概念与特点 目标管理是参与管理的一种形式 强调“自我控制” 促使下放权力 注重成果第一的方针 目标管理的基本过程 建立一套完整的目标体系 组织实施 检查和评价 目标管理的局限性 宣传得不够 没有讲清指导方针 目标难以确定 目标期限短 不灵活的危险 第三节 战略分析 战略的重要性 外部环境分析 企业的内部环境分析 战略的重要性 对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体规划。 制定战略是组织战略管理的一个主要环节，是一项极端重要又非常困难的工作，应当遵循一定的程序，进行系统分析，并充分发挥想像力和创造性，以及依据一定的原则。 制定战略的核心是要正确地提出和回答问题。 外部环境分析 一般环境分析 ■一般环境分析又简称为PEST分析，即 政治与法律因素（political and legal） 经济因素（economic） 社会文化因素 （social and cultural） 技术因素（technological） 外部环境分析 行业环境分析 外部环境分析 竞争对手分析 ■竞争对手的长期目标和战略分析 ■技术经济实力和能力的分析 ■经营状况和财务状况分析 ■领导者和管理背景分析 企业的内部环境分析 第四节 战略设计与战略选择 战略设计与展开 战略选择 战略实施 战略设计与展开 使命（mission） ■使命是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动，都应当有一个使命。使命表明组织是干什么的，应该干什么。 目标（objective） ■目标或各项具体目标是在使命指导下提出的，它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。 战略（strategy） ■战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。 战略设计与展开 政策（policy） ■政策是组织在决策或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定 项目（programme） ■项目是战略目标的具体展开 预算（budget） ■预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书 战略设计与展开 程序（procedure） ■程序规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。 规则（rule） ■规则是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。 战略选择 总成本领先战略 差别化战略 专一化战略 战略实施 战略实施碰到的首要问题是组织保证。 “战略决定结构”应作为战略实施阶段所依据的原则，不同的战略要求不同的组织结构与之相适应。 不同的战略不仅要求不同的技能和组织结构，也要求企业的文化能够与之相适应。 第五节 战略制定的原则 以社会需求为出发点 把握时机 扬长避短 出奇制胜 集中资源 量力而行 * * 所谓目标管理就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和 社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标， 然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级 制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情 况作为各部门或个人考核的依据。 潜在替代产品的开发 企业间竞争 供应商议价力量 购买者议价力量 潜在新竞