家属楼物业管理方案-小区物业管理方案范本.pdfVIP

市工商局家属楼物业管理方案 市工商局家属楼物业管理方案 一、 整体方案策划思路 一、 整体方案策划思路 针对本物业小区的自然条件和业主构成特点，按照相关物业管理 针对本物业小区的自然条件和业主构成特点，按照相关物业管理 ### 规定和物业管理行业服务标准，本公司准备对###工商局职工住宅小 规定和物业管理行业服务标准，本公司准备对 工商局职工住宅小 区采取的总体管理思路为： 区采取的总体管理思路为： （一）、安全管理 （一）、安全管理 安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，必 安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，必 须做到万无一失。针对本小区的特点。本公司采取全封闭式管理，即 须做到万无一失。针对本小区的特点。本公司采取全封闭式管理，即 在人员管理上将进出小区的人唢严格实施 “来访登记”的方式进行控 在人员管理上将进出小区的人唢严格实施 “来访登记”的方式进行控 制；在交通、物品出入管理上，采用本公司独有的 “记忆＋规范”法， 制；在交通、物品出入管理上，采用本公司独有的 “记忆＋规范”法， 对小区业主的车辆粘帖有本小区标志的准停卡，标准化管理，以确保 对小区业主的车辆粘帖有本小区标志的准停卡，标准化管理，以确保 车辆及物品出入的安全；同时，本公司独特的 “安全预案制”、“巡楼 车辆及物品出入的安全；同时，本公司独特的 “安全预案制”、“巡楼 制”“不均衡管理法”也将全面应用于阿城市 工商局职工住宅小区， 制”“不均衡管理法”也将全面应用于阿城市 工商局职工住宅小区， 以确保本小区在安全管理上的万无一失。 以确保本小区在安全管理上的万无一失。 保安人员素质要求：采用复员军人，采取每周六天制准军事化管 保安人员素质要求：采用复员军人，采取每周六天制准军事化管 22-28 173 理、培训；所有服务于本小区的保安人员年龄均在 22-28 岁，身高 173 理、培训；所有服务于本小区的保安人员年龄均在 岁，身高 以上。门岗人员必须跨立服务，每天见业主的第一面均要敬礼；统一 以上。门岗人员必须跨立服务，每天见业主的第一面均要敬礼；统一 着装，配饰 “人性化”服饰。 着装，配饰 “人性化”服饰。 （二）、公共事务管理与人性化服务 （二）、公共事务管理与人性化服务 针对本小区的实际情况，本公司准备在公共事务管理中全面推行 针对本小区的实际情况，本公司准备在公共事务管理中全面推行 标准化管理和人性化服务的管理模式，特别措施有： 标准化管理和人性化服务的管理模式，特别措施有： 1 1、设定小区服务中心。采取酒店式一站式服务的方法，只需业主 、设定小区服务中心。采取酒店式一站式服务的方法，只需业主 word I word I 文档 可自由复制 编辑 文档 可自由复制 编辑 打一个热线服务电话 ，所有生活中的问题均可在承诺的时间得到处 打一个热线服务电话 ，所有生活中的问题均可在承诺的时间得到处 理。 理。 2 2、“时效制”所有管理处的对外服务工作均采用限时工作制，在 、“时效制”所有管理处的对外服务工作均采用限时工作制，在 对业主公开承诺的时间内完成。 对业主公开承诺的时间内完成。 3 3、承诺制、这是本公司最新引进的