礼仪测试题最终版.doc

精.选 礼品时的哪项礼仪规范是正确的 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 接受礼品前应推辞再三才能接受 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度 答案：C 网络交流应注意哪些方面的礼仪?(多选题) 不要随意散发无法判定的信息 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 不要有妨碍其他网络系统的行为 不要盗用他人的ID与密码 答案：ABCD 下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？（多选题） 无论是男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请 在正常的情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞 一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解 答案：ACD 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪? 再要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话 在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用移动通讯工具 在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 交通不拥挤的情况下，驾驶汽车时可以接听电话 答案：C 到医院探望病人时应注意哪些礼节？（多选） 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 D.探望病人时间不宜过长，以10分钟左右为宜 答案：BCD 在正式场合下，握手怎样时错误的？ 女士不能带着配礼服的薄纱手套与人握手 握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 为表示热情可以有双手握住对方的单手 给人握手时不能握住上下左右抖个不停 答案：C 7.、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？ A．忌谈论个人薪水 B.忌办公场所乱贴乱画 C．不互相诉苦埋怨 D.到办公室后应及时化妆打扮 答案：D 小型会议排列的礼仪要求有哪些？（多选） 面讲究面门为上，面对房间正门的位置一半被视为上座 讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者 讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择坐 小型会议主席不可以坐在前排中央的位置 答案：ABC 签字仪式的座次安排原则是什么？（多选） 双方签字者面门而坐，宾左，主右 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧 双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方 多变签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多方 答案：BC 关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？ 主持人不可以坐在前排正中 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方 主席台的位置讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 大型会议只需考虑主席台的位置 答案：B 办公室电话的使用上哪项是不符合礼仪要求的 一般要有打电话者挂断电话，在于女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去打招呼 听话时间掌握“3分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟 接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，在告诉对方要找的人不在 答案：D 12、关于参加宴会时哪些问题是错误的（多选） A 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 B 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上 C 在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣 D不宜当中剔牙，更不可用指甲剔牙 答案：AB 13、换名片时应注意哪些礼仪？ A 接过他人名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D 向多人递送名片。一定要按由尊而卑的顺序依次递送 答案：B 14、同事之间相处应注意什么礼仪？（多选） A 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，昼做到相互包容和体谅，防止心照不宣 B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C 经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉 答案：AD 15、关于食用西餐主菜的礼仪有哪些（多选） A 牛肉的生熟程度分为：rare、medium、medium、well done四种 B 放有柠檬片的洗指碗中的水是不可以喝的 C 吃炸虾的手抓住留有壳的尾巴，把虾身浸过调味品后吃，虾壳放在盘子一边 D 吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中 答案：ABC 16、在小型会议上没有过多往的人打招呼应保持什么距离 A 45cm以内 B 45-120cm以内 C 120-360cm以内 D 大