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2020-12-11 发布于河北
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1 流程说明：平台的用户主要由买家和卖家两大类组成。每个参与平台交易的用户必须是平台的认证用户，即在发生交易之前需要成为平台的注册、并享有相应权限的用户。平台的授权卖家主要包括吉峰会员、制造厂商、平台其它加盟商及农产品生产者四种，这些授权卖家可以在平台上发布自己的商品，公开销售。平台的授权买家主要包括个体买家和团购用户两种，这些用户通过浏览平台上的商品信息，提交有意购买的商品订单，在支付货款之后，即可生成有效订单。平台实时汇总订单，将这些订单按卖家进行分类并将订单信息分别传递给相应卖家。卖家根据接收到的订单信息，按相应要求进行发货管理。当卖家的发货执行是按照平台发货规则进行且经过物流配送，买家对商品验收合格后，买家反馈购物体验意见，即可完成交易，系统将自动把买家所反馈的意见存储入客户关系管理系统；当卖家的发货执行没有按照平台发货规则进行时，系统自动提醒卖家执行交易双方调解满意程序，若调解满意的话，即可继续交易流程，否则，按平台规则处理，并将处理结果存储入客户关系管理系统。 2