《商务交往中接听电话的礼仪禁忌》.docxVIP

商务交往中接听xxx的礼仪禁忌 需要注意的是，在商务交往中，不允许接 xxx时以 “喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张 嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找 谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？ ” 万一对方拨错了 xxx或xxx串了线，也要保持风度。切 勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了 xxx ,应先白报一下“家 门”，然后再告之xxx拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以 “没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细 些”。 如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正 确的xxx号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机 宣传了本单位的以礼待人的良好形象。 在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要 同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻 重。 结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下 xxx ,不宜“越位”抢先。 在接xxx时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持 不分对象地一视同仁 极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”即使是 极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼” 即使是 接xxx地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分 明显。他们在接xxx时，一开始总是“拿架子”，“打官腔”。 先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事 情就推