自考标准管理系统中计算机应用小抄.docVIP

信息：是对事物运动状态和特征描述。 数据：是载荷信息物理符号。 信息和数据关系：信息和数据是不可分离而又有一定区分概念；首先，并非任何数据全部能表示信息，信息只是认识了数据，是数据含义；其次，信息是更本质地反应事物概念，而数据则是信息具体表现，所以信息不随载体性质而改变，而数据具体形式却取决于载体性质。 管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响数据。 信息间递归定义：管理数据和信息之间区分是相正确，一个系统或一次处理所输出信息，可能是另一个系统或另一次处理原始数据；低层决议所用信息又能够成为加工处理高一层决议所需信息数据，这就是信息间递归定义。 管理：就是管理者或管理机构，经过计划、组织、领导和控制等活动，对组织资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标过程。 管理概念有以下含义：（1）管理目标是实现企业目标。（2）管理是对组织资源进行合理配置过程。（3）管理实施是经过计划、组织、领导和控制等活动进行。 企业资源包含：人力资源、原材料资源、设备资源、资金资源、信息资源等。 系统：是由相互作用和相互制约若干要素结合而成，含有特定目标和功效有机整体。 管理系统：为了对企业多种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业和其经济效益目标，组成一个可控制管理系统。它通常有三个组成部分：一是管理客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理主体，即管理者和管理机构；三是联络二者信息系统。 管理信息作用：（1）管理信息是关键资源（2）管理信息是决议基础（3）管理信息是实施管理控制依据（4）管理信息是系统内外联络纽带 管理者管理关键资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包含设备和能源）、资金资源和信息资源五类。其中，前四种资源全部是有形，通常称之为物质资源；而信息资源是无形，是因为它所描述对象而含有价值，为此称之为概念资源。管理者是利用概念资源来管理物质资源。 物流：是生产经营活动主体流动。 信息反馈：是指控制物流输入信息作用于受控对象后，把产生结果信息（多种统计数据）在返回到输入端，并对信息再输入发生影响过程。而上述作用于受控对象后结果信息称为反馈信息。 管理信息特点：（1）原始数据起源分散性。（2）信息资源非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法多样性。（5）信息发生、加工、应用，在空间、实践上不一致性。 管理信息分类：（1）按信息稳定性分类将信息分为固定信息和流动信息；（2）按决议层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。 固定信息：含有相对稳定性信息，在一段时间内能够在各项管理任务中反复使用，不发生质改变。 固定信息包含：（1）定额标准信息。（2）计划协议信息。（3）查询信息。 流动信息：又称为作业统计信息，它是反应生产经营活动中实际进程和实际状态信息。 信息稳定系数＝ 战略信息：供企业高级管理者进行战略决议时使用，包含系统内外、过去和现在、多种环境大量信息。 战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。关键包含系统内部多种固定信息，历史情况和现实状况信息、和部分具体外部信息（如近期市场需求等）。 业务信息：供企业基层管理人员实施已经制订计划，组织生产或服务活动时使用。关键包含直接和生产、业务活动相关、反应该前情况信息。这些信息数量很大，通常来说不需要长久保留。 管理信息处理内容：（1）信息搜集（2）信息存放（3）信息加工（4）信息传输（5）信息提供 原始信息搜集：是指在信息或数据发生当初、当地，从信息或数据所描述实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上统计下来。 原始信息搜集关键：原始信息搜集关键问题是完整、正确、立即地把所需要信息搜集起来，统计下来，做到不漏、不错、不误时。所以它要求时间性强、校验功效强、系统稳定可靠。 二次信息搜集：搜集已统计在某种介质上，和所描述实体在实践和空间上已分离开信息或数据。 二次信息搜集关键问题在于两个方面：一是有目标地选择或抽取所需信息；二是正确地解释所得到信息。 管理信息处理要求：（1）立即。所谓立即，有两层意思：首先是对部分时过境迁而且不能追忆信息要立即统计，别首先是信息加工、检索、传输要快。（2）正确。信息不仅要立即，而且要正确地反应实际情况。（3）适用。各级决议和管理部门所需要信息，在范围、内容、具体程度、精度和需要用频率等方面全部是各不相同。（4）经济。信息立即性、正确性和适用性必需建立在经济性基础上。 在企业经营活动中，依据不一样范围问题，需要进行不一样决议，和和之对应信息，这些决议大致能够分为三类：（1）战略计划。（2）管理控制。（3）日常业务管理。 三种管理类型（战略计划、管理控制、日常业务管理）管理活动所要求信息差异是：（1）信息范围不一样。（2）信息源不一样。（3）信息概括程度不一样。（4）信息时间性不一样。（5）信