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礼仪礼貌服务培训
爱玛客配餐部
;她给你的感觉有什么不同？;目光礼仪 ;微笑礼仪;偶也笑一个！;着装：穿着公司统一礼仪服，保持个人和服装的平整干净合体。
女性穿黑色或肉色长袜，黑色船型皮鞋（不带装饰），鞋跟不低于3公分;女士化妆 ;化妆的神奇;粉底;员工五不五勤;语言礼仪;站立礼仪;男两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在腹前；
女双腿并拢，脚尖分呈V字型，左手搭在右手上放于腹前。视线水平微高，表现出自信的态度。;从容，轻盈，稳重;鞠躬礼仪;交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。;引路礼仪;1、指引手势：食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。;3、在楼梯间引路时
让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。;;引位入座礼仪1 ;引位入座礼仪2;递送物品礼仪;;蹲姿礼仪;请看看以下哪种蹲姿是正确的？;我也跪一个~;介绍礼仪 ;先介绍位卑者给位尊者：;奉茶和咖啡的礼仪;步骤1． 准备好器具
步骤２．将茶或咖啡等用品放在托盘上
步骤３．先将托盘放在桌上再端送给客人
步骤４．奉茶或咖啡时客人优先
步骤５．留意奉茶或咖啡的动作
步骤６．拿起托盘退出会客室 ;谢谢观赏！
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