护理质量评价及持续改进培训讲学.pptVIP

护理质量评价及持续改进;护理质量评价方式;专题对口定期评价，对某个专题 项目进行检查，时间根据任务而定。;自我评价;目录;一、护理质量评价方法;1、要素质量评价;现场检查 考核 问卷调查 查阅资料等 ;2、以优化流程为导向的评价;以优化流程为导向评价的主要方法为： 现场考核 资料分析 ;3、以病人满意为导向的评价;;护理质量评价结果的分析;1. 调查表法;某医院某年第一季度住院患者对护理工作不满意项目;是分析和表示某一结果（或现象）与其原因之间关系的一种工具。 因果图又称鱼骨图，包括“原因”和“结果”两个部分，原因分大原因、中原因、小原因。;急诊病人来 不及卫生处置;3.排列图法;;4.控制图法;;;死亡、重度残疾;护理不良事件:;与?“护理安全管理”相关的文献总量年度变化规律图;不良护理事件的发生机率 对于护理人员可能是1% ， 但对于发生的病人将是100%！;引发护理不良事件的四个基本要素;加强关键问题的管理和执行;不良护理事件的管理;“对病人安全来说，医疗差错的报告时非常重要的，通过报告可以使各医疗机构共享经验，相互学习。” ————JCI高级顾问侯森博士 JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO);建立不良事件上报系统;护理安全行为准则;十时 十防止;十不执行;十不交 十不接;护理质量的核心——保障病人安全； 护理质量不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。;;良好的护理质量管理机制;谢谢！;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！ 谢谢!