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电子运营实训报告 网店运营总结报告 11 电商 1 班李瑭 一、 网店基本情况介绍 、 网店名称：知己衣舍 、 网店地址： 、 掌柜姓名： gaoxin215 4、开店时间：xx年1月24日 、 经营范围：女装、饰品 、 经营业绩：最近半年线上交易 1 33份订单，最近一个月线上 交易 1 份订单，最近一周线 上交易 1 份订单。主要为女装 / 饰品 、前言：在接触网店之前，甚至是在学电子商务这门学科之前， 对于网络我是知之甚少！ 可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源！这学期我们有 好多的实训课， 其中网店经营就是其中比较重要的一门！ 我很喜欢网 店经营这门课，因为我觉得这很实在，可以学到很实质性的东西！几 个星期的实训很快就结束了， 时不待我， 我觉得自己要学的东西还有 很多，不过，我会继续努力的！ jpg 二、 网店概况 、 商品： 小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单，并在 每天中午 12点将当日（前一日中午 12 点至今日中午 12点）的订单 信息反馈给生产厂家，确保各商品在当日下午 17 点能准时发货。 、 支付方式： 现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款 也可。在当地城市也可采取货到付款方式。 、 《网上营销实战》课程带来的收获及感想 __ 有代销和直销和现实一样的，如果是代销店那么你的代理商应 该有一个宝贝数据包， 利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了， 里边应该是连同运费等一切都是现成的， 可以省去很多环节。 如果你 是直销是自己的货物，那么从拍摄图片到图片的都 要严格按照淘宝的类目来进行，一旦属性错误，严重的还会被处 罚。 __ 细节问题还有很多，比如代销的货物，直销的自我经营，如 何经营，物流等都是会遇到的细节问题！ 本次是老师为我们搭建好 现成的运营平台，网店的日常运营由CEU口小组长负责分配任务和相 关维护，各组员轮值淘宝客服、上架新品和发货，由于网店运营初期 好评信誉值低， 各组成员还兼负刷单的任务。 平时课上老师做相关针 对性的指导，学习了淘宝后台的管理， 网店的装修，营销推广的方 式和美工的培训。 熟悉了网店的运作模式后，我们每个同学都开了自己的网店，以 下是开店的流程 第一步：携带自己的 __ 和自己的银行卡 （如果没有可以办理一张 ） 到相应的银行办理网上银行业务， 银行的工作人员会把相关的程序告 诉你。 第二步：去淘宝注册自己的新用户。 第三步：注册支付宝新用户，按提示来填写自己的真实资料。 第四步：登陆自己的支付宝，然后进行实名认证。 第五步：在网上进行交易，或者想自己开店，必有把自己的淘宝 用户，和自己的网上银行来绑定支付宝。 这些就是淘宝开店的前期步 骤但是后期就没有那么简单了， 因为还有很多东西需要你去注意， 来 获得盈利。 这门课对电商专业来说是一个不错的实践，开店中常遇到寻找合 适货源、与厂家协调价格和商品信息的问题， 建议学校能多给些像学 校实训商城那样的流动资金， 从代理的模式逐步过渡到有自我仓储能 力的经营模式， 在管理方面我们会得到更多的实践， 实训让我明白开 网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果 要是经营一个网店， 还要从中获取利润， 那网店就会是一个由婴儿逐 渐长大的一个渐进的过程。 __ 就像是一个新生命的降临，接下来就 是你细心般的呵护来伴它成长！ 推广方面的收获、感想 、学会发贴推广 上各大论坛、 MOP、 __ 群，广发推广贴。发贴不要只发水贴哦， 最好发主题贴， 多发些能够吸引大家的贴， 回贴呢也不要三两个字就 完事，首先要认真看贴的内容， 有针对性地发表一下自己 __ 、看法， 争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳 也可以啊， 很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的， 有很多人 跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。 以下是我个人在微博上的首次推广尝试 jpg 、商品名称仔细推敲 商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字 以内，那么我们就 要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店 铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名， 即使 是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟，或者 就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然 后商品的颜色及尺寸能描述则描述。商品的关键字 、淘宝首页的 logo 标志鲜明 大家打开首页后可以看到 logo 标志，一目了然地写出了本店经营 的行业名称以及要推广的产品。 网店框架布局：鲜明的板块分布，色彩上的搭配，更加吸引顾 客的眼球。 客服服务周到：每天都有 2 个客服旺旺在线，及时回复顾客需 求，每周按排班表有 7-8 人值班 促销活动：满