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摘 要:供给与需求不匹配是当前我国公共服务领域存在的主要问题,公众对政府提供公共服务的能力提出了越来越高的要求,从而倒逼公共服务供给机制变革。而大数据战略的实施、数字政府的建设全面提升了政府的治理能力,也重塑着公共服务供给模式。采用案例分析的研究方法,通过分析广东省数字政府建设的实践,发现数字政府通过优化运营模式、转化服务思维、提供精准服务、服务流程再造、转变评价标准等方式,从供给主体、动因、内容、方式和绩效五个方面驱动公共服务供给模式的优化。
关键词:数字治理;公共服务;数字政府;公共服务供给;在线政务服务;数字广东一、问题提出随着当前我国的社会矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不
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