中国移动boss系统资费治理概述.pptVIP

* BOSS系统资费支撑 框架介绍 山东移动通信有限责任公司帐务中心 2006年1月 * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 1. BOSS 术语介绍 2. BOSS 资费管理 3. 问题与建议 * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 产品 参照NGOSS的定义，电信行业的产品，由产品的特征和特征值来刻 划，包含一个或多个可以提供、由服务特征和特征值刻划的服务。 BOSS1.5的产品包含了产品的服务，产品的资费（服务的特征值）。 产品是绑定了“资费”的“服务”。 产品＝服务＋资费 服务 是产品的一个子属性。服务是由中国移动向客户提供的一组功 能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为主体服务、增 值服务、客户服务。服务没有资费信息，不能直接向客户销售。包 含可选与默认选中两种方式。默认选中是用户产品的基本服务，可 选是用户自由选择的服务。 术语介绍（一） * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 资费 是产品的一个子属性。资费是对产品的定价、折扣策略的描述。资费分为三类：业务资费、帐务资费、计费资费。BOSS系统的资费包含现有的各类优惠。 资费包括必选，可选与默认选中三种方式。 必选资费：是产品的基本资费，选了产品就会享受这个资费。 必选资费不能取消。 可选资费：用户可以申请选择增加的资费，默认不增加。 默认资费：用户开户就默认享受的资费，用户可以选择取消。 术语介绍（二） * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 资费规则 是BOSS系统内部资费配置术语，是对资费政策的分解。一个资费政策包含一个或者多个资费规则，一个资费规则可以包含多个资费规则项。 例如：神州行家园卡包含10元与15元两个必选业务包,每个必选业务包在BOSS系统中都被定义成一个资费规则。10元必选包里面包含8元包80分钟市话与2元包30条网内点对点短信两个资费规则项。 资费模式 是BOSS系统内部资费配置术语，包含资费实现的条件以及如何计费。是对资费规则的分解，一个资费规则根据不同的条件包含多个资费模式。系统通过调用一个个资费模式来计算出一条话单的费用。资费模式根据不同的条件可以分解成多个资费模式项。 例如：2元包30条点对点短信是一个资费模式。里面包含30条以内0元/条与超过30条0.1元/条两个资费模式项。 术语介绍（三） * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 一次批价 与客户资料无关的计费，都是按照标准资费进行批价。计费的结果做为原始费用。 二次批价（详单级优惠） 与用户资料有关，对用户的各类优惠进行处理。在一批的基础上对用户的费用进行详单级优惠，二批以后的批价结果就是详单中给用户查询的最终结果，但是不是对用户最终收费的结果。 合账 合账是对二批以后的话单，根据合账定义好的配置，按照用户的用户号，合同号，账期将用户的费用累计到不同明细帐目上去，合账以后并产生用户的总费用的帐单。 帐务优惠（帐单级优惠） 区别于详单级的优惠，帐务优惠是针对用户的明细帐目的合账结果进行的帐单级优惠。包含实时帐务优惠与月末帐务优惠。实时帐务优惠就是实时的对用户的明细帐单进行优惠，月末帐务优惠是出帐的时候对用户的明细帐单进行的优惠。帐务优惠的结果就是最终向用户收费的帐单。 术语介绍（四） * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * BOSS系统计费流程图 计费流程图 交换机 短信中心 短信网关 彩信中心 CG 集团通信 服务器 … 采集 数据 采集 分拣 标准化 一次批价 一批 二次批价 信用控制 实时合账 二批 明细帐单 实时帐务优惠 月末帐务优惠 帐务优惠 详细话单 详单查询 根据用户定购的产品的资 费，话单中的计费要素进 行个性化批价处理。 根据用户的账号，付费关 系进行合账处理。形成用 户的原始明细帐单。 与客户无关，仅仅是根据话单里面的计费要素（对方号码，漫游类型，通话类型，通话时间，时长等）进行批价。 * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * BOSS1.5优惠模型图 优惠模型图 BOSS计费帐务配置，对前台不可见 营业配置，对 前台可见，用 户可选 * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 1. BOSS 术语介绍 2. BOSS 资费管理 3. 问题与建议 * 山东移动通信有限责任公司帐务中心 * 资费政策 由市场部门（集团公司，省公司）根据市场的需要提出的资费营销政策或者营销政策包，需要BOSS系统进行配置支撑的资费营销案。下面我们讨论的都是针对个人客户的资费政策 资费政策 优 惠 促销活动 产 品 * 山东移动通信有限责任公