一体化系统打印常见问题解决资料.pdfVIP

一体化系统凭证打印注意事项 一体化系统使用久其报表控件作为打印控件，这玩意不太好用，有些问题一 直没有很好的解决， 需要大家在实施的过程中跟用户好好的沟通。 在单据打印过 程中，由于 IE 设置、打印模板配置、打印机设置等各方面原因，都会影响单据 的打印，影响我们的实施工作， 甚至给我们的系统上线带来极大的麻烦。 下面是 单据打印中出现的常见问题以及常见解决办法， 希望对大家的日程实施工作有所 帮助。 （这里说的打印机是支持套打的针式打印机。 ） 1、 IE 设置问题 目前我们对我们一体化系统支持最好的是 IE6，其次是 IE8，这两种浏览器 都能用。对于 IE7，尽管研发部门说没有问题，但实际使用过程中还是有很多问 题，最好不要用。另外，世界之窗、 遨游等浏览器也能很好的支持，但这两个 系统偶尔会出现缓存不能及时清除的问题， 比如我以管理员的用户登录了一体化 系统，再以某个其他用户登录， 可能登录后显示的还是前一个管理员用户登录后 显示的系统菜单，这个时候要手工清除缓存后才能正常显示。 常见错误提示： Object error 错误提示 如果在系统里点打印按钮，弹出“ Object error”的提示框，一般是浏览器设 置的问题，参考如下做下设置就可以了。 （注意：将所有带“ActiveX ”的标题都设置为“启用” ） 一般像上面这样设置一下就可以了，如果还不行，那就将我们的系统访问地 址加到可信任站点里去： 如果这样设置还不行的话，那十有八九就不是 IE 设置的问题了，就可能是 久其模板的问题了，下一步就需要检查一下模板的配置。 如果通过上述 IE 设置后还不行，又能确认自己的打印模板没有问题，那就 来点更狠的：重装系统，装 XP 系统，用 IE6，再按上面的说明进行设置。一般 就能搞定了。如果这样还搞不定，那就是 RP 问题了。。。。。。 补充：此问题基本上就是因为久其控件没有安装上或控件损坏导致的，解决 方法除上述方法外，还有两种方法可以尝试： A 、打开 IE 属性 —设置 —查看对象中，删除 JQezPrinter.ocx和 CS900.ocx 这 个控件，然后重新登陆一体化系统后就会重新下载此控件了； 1 B、手动安装一体化系统的插件；如果以前手动安装过一次，就需要先在添 加或删除程序中先删除，在添加。 建议：最好让所有用户将 IE 地址加入受信任站点中， 然后把受信任站点 的安全级别设置为低，把所有带“ ActiveX ”的标题都设置为“启用” ；会有 三个现象都是由 IE 设置引起的， A 、打印时报错 Object error 或无预览界面， B、界面点导出按钮时不能弹出保存界面， C、相同网络情况下，个别机器 登陆界面非常慢，大约要等 3-4 分钟；以上现象都是 IE 设置不正确造成。 2、久其模板设置问题 常见问题如下图所示： 出现这种问题一般是久其模板配置有问题，主要解决如下： 1）看一体化系 统后台报错提示， 大部分情况下能看到久其抛出来的明确的错误提示， 比如某个 字段设置错误，或者后台会打印 SQL 语句，提示 SQ