企业信息技术的运用投资.pptVIP

例如 20世纪80年代中期，当美国航空公司和联合航空公司引入IT重新定义其在该产业竞争的基础时，人民捷运公司和疆域航空公司就是这样一种处境。 IT投入的规模水平必须维持其在该产业的竞争地位，而由于人民捷运公司和疆域航空公司疏于认识IT能够提供集成化的运作、识别及满足客户需求、提供差别化产品和服务，并将竞争对手赶出去。 80年代末期这两家公司均告破产 6、IT投资的目标定向 IT在不同的产业环境中起着非常不同的作用。（见图6-4） 有时它起主导运作的作用，有时它的作用则主要在市场方面。 在大多数环境中具进攻性的产业领袖们常改变竞争的规则，使竞争追随者承受巨大压力。 当IT在企业中的作用改变时，领导、组织设计和管理过程随之改变。 图6-4 目标定向IT投资（与行业领导者相比） ? 现有系统的战略影响 ? 高 ? ? ? ? ? ? ? ? 低 ? ? ? 不可缺少 ? ? 战略 ? ? ? 支持 ? ? 转变 低 高 应用开发组合的战略影响 资料来源：Lynda M.Applegate，etc.，《Corporate Information System Management》, 1996 观点 有两方面在单个企业中IT的管理有较大的重要性。 其一，某些企业每时每刻极其稳定、无缺陷的