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基本应急知识 1 、常用紧急报警电话 全国统一的紧急报警电话：公安110,火警119;医疗救护120,可在 任何地域免费直接拨打（投币、磁卡电话则不用投币、插磁卡），各报 警服务台统一受理广大群众的危急求助报警、举报投诉和查询。 2、 拨打110报警电话 ①拨通110电话后，经确认，立即说清发案、灾害事故或求助的确切 地址。②简要说明情况，如报求助，说清事由；如报灾害事故，说清 灾害事故性质、范围和破坏程度等情况。③应急保证电话的畅通，以 便与公安机关保持联系。④如歹徒正在行凶，报警时应注意隐蔽，保 证白己安全。 3、 拨打119报警电话 发现火灾及时报警，是每个公民应尽的消防义务。①拨通119电话后， 经确认，立即准确报出失火的地址、门牌号；说不清楚时，应说明周 围明显建筑物或道路标志。②简要说明引起火灾的原因及范围， 以便 消防人员采取相应的灭火措施。③清楚回答接警员的询问。④电话挂 断后，应在路口迎接引导消防车。 4、 拨打120急救电话 120电话是居民常生活中寻求医疗急救的专用电话。①拨通 120电话 后，经确认，应立即说清楚需求助者的住址或地点、 -龄、性别和病 情，以便于救护人员迅速赶到现场，争取抢救时间。②求救者应随时 保持与救护车的联系。③电话挂断后，立即在路口迎接引导救护车。 什么是突发公共事件？ 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产 损