企业信息系统与组织决议.pptVIP

非结构化决策 非结构化的决策问题的决策过程比较复杂，毫无规律可循，一般难以定量描述或用严格的数学方法求解。人们在作出决策前，难以推测和识别决策过程的各个方面，难以设计解决此类问题的计算机模型，在做计算机处理时需要借助于人工智能技术。 半结构化决策 半结构化决策问题介于结构化和非结构化之间，兼有它们各自的部分特点，所以最适合于用交互式计算机信息系统软件来解决。 信息系统中的人与计算机 计算机的长处： 1．能够保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。 2．能够仿真应用环境和真实的管理系统。 3．产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人的特长： 1．能够根据经验和大量知识进行模糊推理。 2．善于处理各种与人有关的问题。 决策支持系统以计算机辅助运算为基础，以实现最佳决策为目的，为决策者提供良好的决策环境。其中，人、数据、决策模型构成了决策支持系统的三个要素。决策者通过信息系统对问题的调查和分析，并对信息系统给出的信息加以判断和评价。决策支持系统既能保证充分发挥决策者的经验、智慧和判断力，又能充分利用系统提供的大量信息。 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对决策的支持。 　　 一．决策和决策过程 　决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。　 决策过程模型的四个阶段如下：