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5W1H方
5W1H原理是任
何事情都存在
于一定的时间
和空间，有来
龙去脉，而人
类的活动是有
目的的，而且
遵循一定的规
则运作。
把以上因素，
进行归纳整
理，形成方
法，达到条理
化，是 5W1H的
任务和价值所
在。
5W1H简单、科
学、高效，是
一种思考法，
也是一种分析
法，也是一种
创造技法。
英文名称
中文名称
应用描述
WHEN
何时
何时做
WHERE
何地
在何地做
WHO
何人
谁去做
WHAT
何事
做什么
WHY
为何
为何做
HOW
如何
怎样做
5W1H应用
1. 工作思考法
安排或进行工
作、活动，按
照5W1H脉络思
考处理。
2. 问题分析法
遇到需要解决
的问题，按照
5W1H脉络思考
处理。
3. 创造技法
当工作需要改
善，当产品需
要创新，按照
5W1H脉络思考
处理。
名称
工作思考法（常规）
问题分析法（解决）
创造技法（改进）
（WHEN）何时
何时开始？何时完
问题何时发生的？
改变时间因素会产生什么效果？
成？
（WHERE）何地
在什么地点做？
问题在什么地点发生？
改变地点因素会产生什么效果？
从谁那里获得任务？
分派任务给谁？让谁
承担责任？需要联络
问题跟何人有关联？什
（WHO）何人
谁？从谁那里获得帮
改变作业者因素会产生什么效果？
么人可以解决问题？
助？谁要跟催？谁要
指导？结果让谁知
道？
（WHAT）何事
做什么事情？
解决什么问题
事情发生改变会产生什么效果？
（WHY）为何
为什么要做这个事
为什么要解决这问题？
为什么要进行改变？
情？
（HOW）如何
怎么样做好这个事
怎么样解决这问题？
改变作法会产生什么效果？
情？
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