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对工作内容及岗位需求的分析 一、工作的内容分析及方法 工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶届关 系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作 做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。工作分析 是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重 的影响。 工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的 7w1h :用谁做 （Who ）、做什么（what ）、何时做（When ）、在哪里做（Where ）、需要什么 资质（Whatqualifications ）、如何做（How ）、为什么做（Why ）、为谁做（Whom ）。 岗位分析的八要素进行分析： Who :从事这项工作的人是谁，谁承担这个责任，对这个人的任职资格条件要求 What :在工作任务完成过程中，体力劳动与智力劳动的范畴需要如何区分 When :什么时候完成这项工作任务 Where :在什么环境下、地点下完成这项任务 Whom :顾客是谁，就是为谁做。包括外部客户和公司内部员工，即与该项工 作有直接联系的人 Whatqualifications :在此岗位工作的人员应需要怎样的资质条件 Why :从事这项工作对该岗位工作者的意义在哪里，即为什么做 How :如何做好这项工作，就是工作程序、规范以及从事该工作所需要的权限