2021年电子行业工作总结.docVIP

　　回顾 　　211/7/3—211/8/2 品质部实习，直接进入到生产车间了解产品生产流程、产品检验流程、相关产品知识、制造设备（如冲压机、注塑机、研磨机台、模具加工设备等）知识，加强学习公司内部相关文件（例如公司简介、SOP、SIP等系统文件）、K3基本操作、EXCEL、WORD等常用工具的基本操作，同时对各职能部门的相关人员加以认识熟悉。 　　211/8/23—211/11/1 通过面试，进入国际业务二部，任市场跟单一职。在James Zhang循序渐进的引导下，对本岗位职能有了一定的了解和熟悉。期间主要从事翻译、报价、客户接待、配合跟进CS11（天线）项目、协助台湾业务相关事宜等。 　　211/11/2—212/9/1 任销售工程师一职。接手亚马逊项目，工作重心转向对亚马逊项目的跟进和维护，及时处理好各个细节，务必保证项目开展的顺畅。与此同时，协助台湾业务跟进华冠、华宝客户、跟进佳士达、摩托等shielding 项目、协助昆山长盈相关事宜、文件翻译、客户接待等。 　　212/9/2—至今 　　跟进维护亚马逊Acc类项目，主要涉及到Cinna，O2，gale，snow等，重在项目中吸收总结。同时，正努力学习、尝试从现有的客户群和可能关系网开展新的业务渠道。 　　打开邮箱里的每封邮件，翻看着手中的项目追踪表格，212年发生的点点滴滴瞬间浮现于眼前，一些故事还是那么的清晰，而最让人难忘的，莫过于当时的心情和心得了。 　　事件一 　　报价------紧急时刻如何沉着巧妙应对 　　记得第一次犯错，是我不小心将公司内部的成本图纸发给了客户。那天，摩托给了我们几款屏蔽件的图纸，要求在当天下午五点前给到报价。我接到通知后立刻安排工程评估，但由于当时财务估价人员任务繁忙，没有时间来及时评估这几款摩托产品，但客户当天要，且电话不断地催促我，于是我还是硬着头皮来到财务部，经过再三沟通，财务终于答应先帮我评估，可是等评估结果出来时，已经是下午六点了，财务将报价的图纸及成本递给我以后，说要我发给客户（她以为我知道怎么发），当时恰好客户又打了一个电话过来，我挂完电话立刻马上就将图纸扫描给客户了。发完后，我心里总感觉怪怪的，但不知道为什么。直到第二天早上，财务的那个报价员问我价格报了没，我说把图纸发给客户了。她听了顿时惊讶的看着我，立刻问道“你将那个上面有价格计算的图纸发给客户了？”我惊愕地点点头，意识到好像犯大错了！是啊，我怎么能将有成本计算的图纸发给客户呢？这样后面还怎么议价？此刻，我已不知所措，除了后悔自己的疏忽，最担心客户那边的情况。可无论如何，事情也要解决。于是，我鼓着勇气将电话打给了James, 心里暗想大清早地给他报一个这么不好的消息，可我已做好了最坏的打算，只要问题能解决其他都不重要。James接到电话后，问了一声好，我也在这头应者，然后我有点不好意思但仍然一口气将事情的原委说了出来，他听后，第一个反应是叹了口气。电话这头的我听后，无尽的愧疚愈发浓烈，我知道，这声叹息，从此将留在了我的脑海里。接下来，张总冷静地对我说，“Jane,先不要主动去问客户关于这个事情的任何情况，若客户问你，你就再找个借口解释一下即可，若客户没有问你就不要有任何动作。”我听后，除了自责，对James多了一分欣和感激。好在客户后来没有追问此事，事情就这样过去了。但是在事件的当天，我即刻做了一次深刻的总结，虽然表面上看，因为我第一次做报价这样的事情，犯错情有可原，但是经过分析，我觉得这样的错原本是可以避免的，可是我却毫不客气地犯了。我试着反问了自己很多遍，在那种情况下，我为什么不问一下报价员或者同事一般报价是否将图纸直接发给客户？为什么我不能当时有效地跟客户进行沟通到明天给出报价？客户不断催促时我为什么要把自己搞的那么紧张导致后面不假思索地做了错事？我为什么以前没有多学学报价这块的知识？…… 　　事件二 　　打样----如何在最短时间内保质保量满足客户需求 　　跟进snow bridges时，为了在2个星期内为客户提供56款样品，而公司正处于生产繁忙时期，但我不得不去尽最大力量去满足客户需求。由于56款样品涉及到56种相应的新型原材料，采购这边的采购周期至少为4天， 而有些材料（例如electric-steel, mu-metal) 根本无法买到，且供应商所提出的开模成本等瓶颈使采购也很难买到价位合适的材料。于是，除了完成每天的工作任务以外，我尝试着找了多家供应商来给我们提供mu-metal原材料，找原材料的过程中还要向供应商请教材料的各种性能（如，可否直接镀镍）等，最终选定了“上海招展”，由于客户交期紧迫，公司春节假期即将来临，供应商提供的交期远远达不到我们的需求，经过再三协商，我们在争得亚马逊客户同意以后，决定采用供应商所提供的未经过最终退火的mu-meta