有效门诊量体现指标.docxVIP

“有效门诊量”指标体系 为了科学合理的反应门诊科室的工作量，除了目前使用的门诊量和收入指标外，还需建立更加细化的指标体系。此体系基本是建立在“有效”原则的基础上。 此套指标体系需解决以下几个问题： 1 、 科室新病员的扩展量 2 、 科室工作强度 3 、 科室“复诊”的病员量和人次 4 、科室流失的患者数量 指标 1 ：“有效门诊量” 定义：指在某时间区间内，来科室挂号并进行过治疗的 人数。 计算依据：目前在数据库中以挂号和收费的 ID 号数量为 计算依据，是否再合并电子病历值得进一步考虑。 说明：该指标反应某时间段内有多少自然人来科室有效就诊，结合前几年的数据可以初步判定下一年的增长率。 指标 2 ：“有效门诊人次” 定义： 指在某时间区间内，来科室挂号并进行过治疗过的人次。 计算依据：以挂号和收费的 ID 号数量为计算依据 1 说明：该指标反映科室的工作强度， 但是对某些科室如修复科存在局限性。因为后续治疗多数不收费，可以参考其他指标如门诊量。 指标 3 ：“复诊人数，人次” 定义：指在某时间区间内，在某科室进行过大于等于 2 次以上的患者人数和人次。 计算依据：以挂号和收费的 ID 号为基础计算依据。 说明：反映多次来科室治疗的患者人数和人次， 可能是一 种疾病需要多次治疗，也可能是不同疾病的多次治疗。 指标 4 ：“科室流失病员数量” 定义：指在某时间区间内， 在某科室挂