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企业家的解放 职业人的站立 业绩背后是团队， 团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后 是投资，把团队的文化和心态的强大作为业绩持续成长的核心引擎来 打造。领导者唯一的产品就是平台，平台 =机制 +文化，建立激活人才 的机制，塑造凝聚人心的文化。 员工做事有三重境界，第一重是用力气，第二重是用脑子，第三 重是用心做事，心就是人的灵魂、信仰、爱、责任、良知、感恩。 一、 结果为荣，任务为耻 1， 任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。 2， 完成任务是对工作的过程负责， 而做到结果才是对工作的价值负责。 3， 公司请我来是要解决问题的，而不是让我提出问题让公司解决的。 平庸的人逃避问题， 卓越的人解决问题， 不给领导问答题， 只给领 导选择题，不做任务，只做结果。 （买不到火车票 高价票 / 转车/ 飞机/ 汽车） 4， 不把理由干掉，理由就把业绩干掉。 5， 招聘是任务， 招到合适的人是结果。 要打规模战和持久战， 而不是 阵地战。 6， 领导者最大的使命就是投资员工的心态。 7， 外包思维， 结果是生存的底线。 哪怕有一千个伤心的理由， 也不会 获得市场半点同情和怜悯，外包思维的目的是商业合作。 8， 职业化就是要少一点的狭隘的主人翁意识， 多一点职业化的雇佣感。 9， 市场竞争的环境中， 不能提供结果的单元和个体就将面临无情的淘 汰，不能提供结果的时间和方法就没有价值。 10， 客户提前，自我退后，用客户的标准来评价自己的结果。 11， 威信不来自于权力， 而来自于领导力， 所谓领导力就是获得团队自 愿跟随和服从的能力。 12， 管理不是对抗，管理是合作。管理的迷途：领导在行动，员工却在 思考。 13， 情感和权力的管理方式是领导者最大的两根软肋， 企业必须做到从 依靠老板的权威和情感凝聚人走向依靠公司制度和文化凝聚人。 14， 领导力的三重境界： A，员工是弱者，弱者打败强者的方式是言类、感情和关系。 B，老板是强者，强者征服弱者的方式是用权力去强迫。 C，领导时刻帮助员工找到“我是谁？我应该是谁？我为什么要做 好这件事？” 二、 责任为荣，抱怨为耻 1，责任不是一种喜好，人们没有选择权，只有 100%的使用权。 2，人生没有对错，只有得失。如果因为别人错了，我死了，那对错有什 么意义。 3，很多人一辈子都是对的，可是对的结果却很惨。 4，婚姻不是享受，婚姻是学习的开始，是男人的责任启蒙教育。 5，抱怨是最无形的杀手，在杀掉你的灵魂；沮丧是最昂贵的浪费，在浪 费你的生命。 6，注意力=事实。成功的人不是拥有特别的才智， 也不是没有问题， 而是 面对困境和困难，善于转移注意力，把更多的关注点放在正面，关注 它感恩它继而拥有它。 7，人无法改变问题，但是可以通过改变对待问题的态度来改变结果。 8，相比改变世界，改变自己更难。播种一种行为，收获一种习惯。播种 一种习惯，收获一种性格。播种一种性格，收获一种命运。 9，上帝不是什么也没有给我们，只是将机会通过另一种方式送到我们的 面前。所以，永远不要抱怨什么，我们迫切要做的是读懂上帝的良苦 用心。 三、 独立为荣，依赖为耻 1，战场上强将手下无弱兵，而商场上强将手下多弱兵。播种帮助，收获 依赖；播种责任，收获独立。 2，按照做事方式给员工分类 A，等待被叫着去做（最低层级，从属性员工） 。 B，主动请示要做什么（从属性员工） 。 C，建议，等待决策再行动（人尽其才型） 。 D，行动，但须离职请示（报告频率超过例行性报告，自我领导型） 。 E，独立行动，例行性报告（最高层级，自我领导型） 。 3，责任就像一只猴子，一不小心就从员工跳到管理者身上。 4，员工抛猴子四大绝招。 A，提问（怎么办？要点：请员工给出解决方案， 领导者只解决选择题， 不回答问答题 / 领导者只给员工解决问题的原则和出发点，为员工 提供解决问题的资源和支持） B，混淆责任（人生没有责任，只有 100%责任，责任 =独立，责任面前 没有“我们”，只有“我”） C，找理由和借口 （团队存在的价值是无中生有， 就是在现有的条件下 去创造，使产出增加 N 倍，而不是先谈条件） D，拍马屁，利用上级的成就感。 5，管理猴子的五大法则。 A，锁定责任（责任/2=0 ，责任稀释：如果要求一个群体共同完成任务， 群体中的每个个体的责任感就会很弱， 面对困难或者遇到责任往往 会退缩）。 B，自我管理 （当员工提出问题， 必须带上解决方案， 只带来问题的员 工不要进来）。 C，时间管理 （领导者要摆脱救火的工作局面， 就需要养成按重要程度 做事的习惯）。 D，帮助员工超越自己（如果你要的是权力，那么你就凡事超过员工。 如果你要的是业绩，那就凡事让员工超过你） 。 E，授权 a，杜绝领导者一竿子插到底 / 当领导者经常一竿