楼盘销售管理月报讲课教案.docxVIP

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销售?5?月份工作月报 一、本月工作内容 1、加大力度回访关注商铺和写字楼的意向客户,促进成交; 2、还未交款的客户,需加强督促和跟踪,确保完成已成交客户的回款工作; 3、老带新的回访工作,仍需持续进行,尤其需深刻挖掘泰然项目,现已成交的老客户,介绍此次老带新的相关利 好政策,刺激客户,寻找身边有置业计划的朋友和亲人,从而增加关注度; 4、针对?C\D?户型特价房的优惠政策,集中回访来电、来访客户,增加意向客户的关注; 5、4?月份市调工作的开展; 6、网签合同的录入工作; 7、客户的签约工作; 8、日报、周报等报表管理工作; 9、例会制度的执行(早会、晚会、周会)。 二、来电来访情况分析 过)??????? 绍?????? 短信?? 访(搜???访(短? 搜房来?? 数量%?????? 7.6% 过)??????? 绍?????? 短信?? 访(搜???访(短? 搜房 来?? 数量 %?????? 7.6%??? 7.6%??? 6.7%?? 4.8%?? 3.8%? 3.8%? 1.9%?? 0.9%?? 100% 介绍????????? 网??? 在线?? 乐?? 页?????? 合计 1、 认知途径分析: 电转 电转 电转访 路过 电转访(路 朋友介 单页 (朋友介 合计 房网) 信) 网 绍) 66 8 8 7 5 4 4 2 1 105 访 比例 62.9 新 短信 路过 搜房网 朋友 报广 烟房 胶东 浪 单 居 来?? 数量% 来?? 数量 %????? %????? 7.1%??? 4%?? 3.5% 2.7%? 2.2%? 1. 比例? 53.1? 25.7 电 120???58?????16??????9?????8????6?????5????3???1???????226 0. 3%??4%?????100% ??本月共来访?105?组,认知途径以路过为主,占?62.9%。本月的整体来访量,同比上月,有所下降,从而减少 了意向客户的关注度。其中通过短信到访?11?组客户,有?3?组客户是通过短信成交。 ??本月客户来电量共?226?组,主要原因为本月的短信宣传,增加了整体的来电量。整体的短信效果比较理想, 已邀约部分来电客户,近期到销售中心了解产品。 其次,本月通过搜房网到访?16?组客户,而且整体的客户意向度也较高。 2、 客户意向程度分析: A B C D 合计 来访 来电 数量???2????91????12?0?105 比例?1.9%?86.7%?11.4%?0%?100% 数量???0????164????62?0?226 比例??0%??72.6%?27.4%?0%?100% 小结: a)?来访客户以?B?级为主,占?86.7%,对于到访的?B?级客户,需在后期的追访中,了解客户的意向度是否有所提高, 若提高了,可以划分为?A?类客户,从而正确判断?A?类客户的数量。其次为?C?级,占?11.4%。 b)?来电客户以?B?级为主,占?72.6%,其次为?C?级,占?27.4%。 3、 居住区域分析: 芝罘区 莱山区 区  牟平区  外地  合计 来 数量 95 6 2 2 105 访 比例??90.5% 5.7% 1.9% 1.9% 100% 芝罘 区 来 数量 213  莱山区?福山区 5???????4  开发区 2  牟平区 2  合计 226 电 比例 94.2% 2.2% 1.8% 0.9% 0.9% 100% 小结: ??本月来访客户居住区域以芝罘区为主,占?90.5%,多为周边客户,非常认可项目的周边配套。其次为莱山区 客户,占?5.7%。 ??本月来电客户居住区域以芝罘区为主,占?94.2%,其次为莱山区客户,占?2.2%。 4?、户型面积需求分析 D?户型(71-80 A?户型(88-93 ㎡) ㎡) E?户型 (91-109 ㎡) C?户型 (74-85 ㎡)  写字 楼  合计 来访 数量 比例 30 28.6% 25 23.8% 24 22.9% 20 19% 6 5.7% 105 100% 70-80?平 米 来电 数量 75 100-110 平米 58 80-90 平米 43 90-100?平 米 30 110-120?平 米 12 写字 楼 8  合计 226 比例 33.2% 25.7% 19% 13.3% 5.3% 3.5% 100% 小结: ? 本月的来访客户需求面积以?D?户型为主,占?28.6%,与现场的引导有直接的关系。其次为?A?户型,占?23.8%。 ? 来电客户需求面积以?70-80?平米为主,占?33.2%,其次为?100-110?平米,占?25.7%。 5

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