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汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量 事故的发生，制定如下制度。 一、管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由厂长负责。具体质量管理由分 管副厂长负责。 二、质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作， 贯彻执行国家和行业主管部门有 关《汽车维护工艺规范》 、《汽车维护出厂技术条件》 、交通部《汽 车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的 规范制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监 督、检查、考核、对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方 案。 1、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验进行质量分析。 2、收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及 时更新。 3、制定维修工艺和操作规程。 4、负责车辆档案管理工作。 5、负责标准计量工作。 6、负责设备管理维修工作。 7、负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。 8、负责质量纠纷的质量分析工作。 三、 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽车维护前检 验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达 标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 四、 材料仓库应严把质量关，严格做好采购配件的入库验收 工作。 五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。 重庆市通威汽车修理有限公司 二 0 一五年 汽车维修档案管理制度 汽车维修档案管理工作， 是汽车维修的基础管理工作， 也是企 业生产、技术管理的基础工作。 1、 汽车维修档案由办公室负责收集、 整理、保管。 汽车大修、 总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案内 容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单 等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。 2、 维修档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中，不 得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。 3、 档案放置应便于检索、 查阅，同时防止污染、 受潮、 遗失。 4、 车辆维修竣工后， 检验员应在车辆档案中记载总成和重要 零件更换情况及重要维修数据（如气缸、曲轴直径加大尺寸） 。 5、 单证入档后除工作人员外， 一般人员不得随意查阅， 更 改，抽换。如确需更正，应经有关领导批准同意。 6、 车辆维修档案保存期 2 年。 重庆市通威汽车修理有限公司 二 0 一五年 汽修检测仪具和设备管理制度 1、检测仪具和设备由厂长办公室统一管理。 2、按照企业发展和生产实际需要， 制定采购计划， 此前预先做 好择优先型和采价工作，采购计划应经厂长批准后实施。 3、仪具和设备到货后应组织有关人员进行验收，验收合格后， 应即登记入册。 4、新设备投入使用前先按照使用说明书的要求进行安装调试。 5、检测仪具和设备应实行专人保管，责任落实。对设备技术状 况组织定期检查，奖惩分明。 6、制定检测仪具和设备的维护计划，并按计划采购好易损件， 准时做好维护工作。 7、确保检测仪具和设备的完好状况， 出现故障， 应即组织人员 进行修理，严禁带病工作。 8、应根据检测仪具和设备的使用说明书和使用要求制订安全操 作规程，操作规程贴挂上墙。 9、检测仪具和设备的操作人员要做到四懂（懂原理、构造、性 能、用途），三好（管好、用好、维护好） ，四会（会正确使用、 会维护保养、会一般检修、会排除故障） 。 10、加强设备安全管理，采取有效措施，消除设备隐患，防止 重大事故发生，对已发生的设备事故，应当根据“四不放过” （事 故原因分析不清、事故责任未清、没有防范措施不放过、职工没有 受到教育不放过）的原则进行严肃处理。 重庆市通威汽车修理有限公司 二 0 一五年 汽修厂人员培训制度 人力资源是企业竞争力中最主要的因素， 人的综合素质又是人 力资源中的主要因素。各种形式的培训是提高素质的有效途径，随 着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工 艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。 1、 培训形式： 上岗培训： 由行业主管部门和本厂联合主办， 通过对于本行业 相关法律、法规、职业道德、安全知识的教育，取得上岗资格证。 技术等级培训： 由行业主管部门联合劳动共同举办， 包括汽车 修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给 技术等级证书。 技术专题培训： 针对某项新技术的培训， 由专家主讲， 发结业 证。 特殊岗位培训： 厂长、检验员、 业务员、 结算员等岗位的培训， 合格者同行业主管部门发给上岗证书。 厂内业务技术性培训：由厂内根据需要自行组织的培训。 2、 建立人员档案。编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性 别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、 电话等基本信息。 3、 编制岗位的素质能力要求。 4、 每年依据本厂人员情况及岗位能力要求， 编制年度培