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职业道德与法律第二课2课件;;; 案例2:; 案例 3: “一句话失去的业务”
某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币,要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工,他不但没有很好地接待这位老先生,反而第一句话就是“我们这里很忙,你就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。事后才知道,这位老先生是准备来本市投资的,他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务,但是……
;;;;;;;;;; 奥运会礼仪小姐是怎样练成的?
举办一届完美的奥运会,这些礼仪小姐也是经过精挑细选和严格训练的。奥运礼仪小姐在类似选美学校的营地,接受了从头到脚的训练,学习如何穿着高跟鞋站立数小时,另外还要咬着筷子面对镜子练习只露出8颗牙齿的标准微笑。在奥运会开幕前,20岁的奥运礼仪小姐马莎曾对记者说:“在站姿训练中,我们一站就是半个多小时,而且要保持微笑。为了保持身材,我们每天还要跑步。”;职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的。
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