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管理学原理第一章 导论(;序言：为什么要学习管理？;何为管理学？;经常听到“经济管理”一词，“经济”和“管理”是一回事吗？ 经济学：微观经济、宏观经济、计量经济、制度经济、农业经济、卫生经济…… 管理学：企业管理、行政管理、军事管理、财务管理、学校管理…… 两者不同，但又有联系。;本章学习概要;第一节 管理与管理者;一、管理的概念;相当多的管理学家认为管理的关键是要认识其他人的作用与重要性。;;管理就是要利用组织的资源去实现目标，并在各类营利性组织和非营利性组织中达到较高的绩效水平。 ;管理学界居传统统治地位的观点都是强调管理的职能 ;管理的定义(非常重要） ;(一)计划（Planning) ---为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定如何去做（实现目标的行动方案）的这么一个工作过程。 ★计划=预测+目标管理+决策（定方案） ★计划是管理的首要职能。;（二）组织（organizing) ---为实现组织的目标而进行部门划分、权责分配、人员配置和工作协调的过程。 ★ 组织 = 分工 + 协作 ★ 分工合理、团结就是力量;（三）领导（leading) ---指挥、激励和协调组织成员为实现组织目标而努力工作的一个过程。 ★ 领导就是影响。 ★领导=影响=指挥、激励、协调;（四）控制（controlling) ---为了保证事情按照既定的计划进行而对实际工作进行监控、比较和纠正，使实际工作与目标保持一致的活动过程。 ★控制=制定标准+对比现状找出偏差+纠正偏差。 ★没有控制，目标的实现就得不到保证。;;二、组织的概念 ;;在管理研究中，把人们组织成有效的工作群体一直是管理过程的核心。;组织是指一种由人组成的，具有明确目的和系统性结构的实体。 ;;三、管理者 ;;;组织的管理层次 ;管理者的层次和管理职能示意图 ;所有管理者都需要拥有一定的管理技能(management skills)。 ;管理者应具备的一项基本品质是正直;Fred Luthans 考察450多位管理者，总结其日常活动，发现成功管理者在人际沟通、人力资源管理和人际交往上的时间占工作时间的81%！ 朋友多了路好走 朋友不嫌多，敌人越少越好;;管理者的层次和管理技能示意图 ;四、管理者的角色 ;;;随着全球经济一体化趋势的加快和跨越组织的管理的出现，管理者的角色也正在发生改变： ;第二节 管理学的研究对象与学科体系 ;;;管理过程学派把它的管理理论建立在以下7个基本信念基础上： ;二、管理学的学科体系 ;美国管理学会(Academy of Management)下属的专业委员会(Professional Divisions)的分类 ;