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进化论新实体零售时代 　　与制造业共生共赢，为实体经济振兴做贡献，是这场“新零售” 变革更宏大的意义所在。 　　30 年前，北京前门珠市口东大街 420 号的一家民营小店，成了 今天中国零售业的一个缩影。 　　当年不足百平米的小 门店，如今已成为在全国拥有近 1700 家 门店、30 万员工的大型家电零售连 国美控股集团。而更大的背景是， 我国社会消费品的零售总额相较于 1987 年，增长了近 200 倍。 　　然而，与地面上日益壮大的规模形成反差的，是伴随着互联网 的发展和大数据、云计算等信息技术的兴起，“ 电子商务”的线上零售 业态正在吞噬实体零售的 场。 　　“阿里巴巴”将 2009 年开始的每个 11 月 11 日变成了网络购物 的狂欢日。在2016 年的那一天，阿里巴巴旗下各平台总交易额达 1207 亿元，约等于另一家零售巨头苏宁云商 2016 年全年的营收。 　　也是在这一年年底，而立之年的国美宣布，要从过往的单一的 提供商品，转变为“6+1”新零售生态体横跨共融的综合产品加服务提供 商。它的老对手苏宁，则是在 2015 年 8 月与新对手电商巨头阿里达成 了战略合作，后者斥资 283 亿元人民币入股苏宁，成为其第二大股东。 　　这仅仅是我国实体经济与互联网经济碰撞、融合下，零售业变 迁的冰山一角。 　　过去一段时间，互联网的飓风似乎要掀翻实体经济的屋顶，大 跨度信息交流的高度透明度，击穿了传统零售业赖以生存的封闭体系。 而这场始于“价格大战”的“新零售”变革，或许只是中国改革开放近 40 年来埋下的一粒种子，它所服务的整个实体经济链条，也正在慢慢蜕 变。 　　“新”“ 旧”零售之争 　　“新零售”的概念被公众密集提起，始于阿里巴巴创始人马云 的一番言论。 　　2016 年年初，马云和他的阿里就反复为电商向线下延伸造势， 而后更是在 2016 年 10 月 13 日的阿里云栖大会上斩钉截铁地表示， “纯电商的时代很快就会结束，未来的 10 年、20 年将没有电子商务， 取而代之的是‘新零售’”。 　　马云口中的“新零售”，实际上是将线上“云平台”与线下销售门 店或生产商结合在一起，通过互联网技术跟踪用户行为，收集用户数 据，用云计算进行整合分析，反馈给实体店，同时结合新物流减少囤 货量乃至消灭库存，其本质依然是数据的营销。 　　有关“新零售”的提法，饱受互联网冲击的实体零售可能更有体 会。早在 2013 年，国美就提出了“全渠道”零售的概念，在 2016 年年底 的 30 周年发布会上，国美又提出要“重新定义零售”，用国美控股集团 CEO 杜鹃的话说，“国美的新零售路径总结起来是以‘6+1’为价值创造 触点，其中，‘6’是用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为 王、体验为王，‘1’是指线上线下融合，为用户提供首屈一指的随心的 他想要的服务”。 　　2016 年，有着 17 年历史、被誉为“ 中国连 行业的奥斯卡”的“ 中 国连锁业年会”，更名为“全零售大会”，称中国零售业要全面进入跨界 融合、创新升级的新阶段。 　　被互联网电商和实体零售巨头同时举起的大旗，越来越有了 “殊途同归”的意味。 　　回顾中国零售业的发展，从传统零售业态到今天的互联网化， 经历了不断分化重组的过程。从最初的专业店，到 20 世纪 90 年代以 前的国有大型百货，再到 1992 年后涌现的连 超市、便利店，及 2000 年左右出现的大型综合超市、折扣店等，统统可以算作传统零售业。 　　如果说互联网的发展给了电商开始积极繁衍的基础，那么真 正开始对传统零售业态形成冲击，是 2013 年左右 4G 网络和智能手机 的普及和发展，从此，互联网迎来移动化浪潮。 　　而后，宏观经济增速放缓，经济下行压力加大，消费 场不强 劲，来自政策端的动向再次成为催化剂。 　　2015 年的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工 作报告中正式提出“互联网+”行动计划。这种自上而下的推动，很快带 动了电商等的飞速发展。 　　在日益激烈的价格搏杀中，房租压力、经营成本等相对劣势， 导致实体零售商逐