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管理学的主要内容和理论;课程性质;为什么要学管理学？;;管理学知识，利益相关者目标，投入要素的使用;本课程框架;本课程学习方法;第一篇 导论;管理案例：财务部的故事 关键问题：经理应该使财务主管明白，作为管理者的主要职责，如何有效开展管理活动。;管理的定义;1 权变性;2 协调性;3 过程性;4 有效性;组织可能是有效率的但却是无效果的 即：战略方向错误，战术手段有效。例如，某集团公司不应该发展手机产业，因为它的核心竞争力是电脑。结果，它的手机事业部的人又非常勤奋能干，他们越有效率地工作，该事业部就死得越快。 ;如果不顾效率，很容易有效果 大众公司如果不考虑人力和材料成本的话，它还能生产出更豪华更吸引人的汽车； 为什么一些政府机构经常受到公众的批评？按道理说他们是有效果的，但他们的效率太低。也就是说，他们的工作是做了，但成本太高。 国有企业加班的例子 ;5 目标性;【范例】 管理者可以是各种身材、各种模样、各种肤色和不同性别的人，他们在各类组织中履行着自己的职责。就拿艾琳·克劳斯教士来说吧，这位66岁上了年纪的修女，经营着美国最大的私营非营利性连锁医院系统。她并不具有那种一般人所想象的权力很大的管理者的固有形象，但她的确是一位强有力的管理者。她获得过工商管理硕士学位，担任着妇女慈善全国保健系统的总经理，管理着36家急救医院和19家保健诊所。她的组织年营业收入超过30亿美元。更令