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需求及其理论对市场营销的哲学指导
满足消费者的需求或创造消费者的需求是市场营销的
出发点.需求作为经济学的最基本概念,需求理论是经济学
的基本理论,从这个意义上说需求及需求理论是市场营销
实践的哲学, 导着市场营销的方向,为市场营销提供了最
基本的方法论.
1 需求二要素的理解和运用
需求是指某种商品在一定时期、一定价格下,消费者愿
意购 而且能够购 的数量.构成需求的两个基本要素是购
欲望和支付能力.购 欲望是构成需求的主观要素,产生
于人的基本需要.支付能力是客观要素。取决于消费者的可
自由支配收入.构成一个有效的需求,购 欲望和支付能力
二者缺一不可.
但是在实践中,对这二要素的理解经常会发生偏差,使
我们的营销活动经常陷入误区.我们一线的营销人员往往无
法通过改变产品的性能、质量、价格等来进行市场推广.需求
概念对市场营销的哲学 导是:激发和创造消费者的购
欲望是我们一线营销活动的基本出发点,改变消费者的购
欲望是实现需求的最关键手段.在市场营销实践中,激发
和创造消费者购 欲望的正确哲学思维应当是:
(1)欲望基于消费者自身的基本需要,而人的基本需要
都是相同的,是营销所改变不了的.
(2)购 欲望具有多样性.人们的基本需要是相同的.但
是不同的人的购 欲望可能是不同的,为了满足同样的基
本需要,人们会购 不同的商品.需求的多样性可以由消费
习惯的不同造成,也可以由消费时尚等因素所造成.需求多
样性的存在告诉我们,在营销中我们不可能用单一的商品
来满足不同消费者的同一基本需要,需要我们增加商品或
服务的品种.
(3)购 相同的商品,往往背后的欲望是不同的.例如,
购 月饼有可能是出于生理的需要.有可能是丰1.会交往的
需要.还有可能是爱的需要.在理解购 欲望的时候我们往
往会在这一点上陷入误区.会错误认为同一商品的购 者
他们的购 欲望是栩同的.如果存在这样的错误认识,背销
活动就会产生许多盲点.
不同的购 欲望都可以促成同一·产:品需求的产生,它
给我们的营销启示是:即使是同一商品对不同的消费者而
言会存在着不同卖点.正确掌握好同一商品对不同消费者的
不同卖点是我们营销成功的基本出发点,可以扩大营销的
对象和产品的市场空间.
. 在现实中,只要我们掌握了激发消费者购 欲望的营
销基本出发点,寻找或激发出相同商品对于不同消费者的
购 欲望。许多纷繁复杂的营销难题就会迎刃而解.
在一线的营销工作中。虽然支付能力和购 欲望不可
或缺,我认为:“只要购 欲望足够强烈,支付能力甚至可以
忽略不计.”
2正确理解和运用降价促销策略
需求理论认为对于大多数正常品而言。在一定时期内
该商品的需求量和价格之间呈现一种反向运动的状态:价
格上升需求量下降,价格下降需求量上升.正是基于此厂商
往往会祭出降价促销的大旗,但是进行降价促销的时候我
们必须注意以下几个问题:
2.1注意不能忽略“一定时期”需求概念中的“一定时期”
指的是影响一种商品需求的支付能力、宏观经济政策、消费
者消费习惯、竞争等因素不变的时期,也就是强调除价格因
素之外,影响需求的其他自变量不发生任何变化.任何一个
科学的理论都有一个合理的假设为前提,在研究需求的时
候。我们必须强调除价格因素以外的其他自变量不变这个
前提的存在.
在一个市场营销区域内存在着众多相同或相似商品的
经销商,即你的替代品和竞争者很多.其中一个经销商进行
降价促销的时候必须考虑其他经销商的营销策略反应.正确
的策略性思维应当是:假如我方降价,其他竞争者不降价,
我方的市场份额会提高;假如我方降价。其他竞争者也降
价,那么我方的市场份额不会得到提
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