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精品文档 你我共享 电子商务成为零售业发展必然趋势 近年来，传统零售、连锁企业纷纷触网。尽管发展电子商务有助于传统零售紧跟行业新趋势，但也有可能给企业带来隐患。调研多家传统零售、连锁企业了解到，在从无到有、从小到大的过程中，除了资金、人才、运营经验等问题，难以兼容线上线下优势，成为传统零售发展电子商务的最大绊脚石。 很多传统零售企业表示，开拓电子商务是零售多渠道发展的必然趋势，不参与将落后。不过，不同的企业发展电子商务的思路有所不同：苏宁、国美借助原有供应链、物流优势，迅速扩大电商规模；银泰、广百等成立独立公司运作电商，试图跨越瓶颈；广州友谊等企业则主要立足实现线上线下相互补充，稳健发展。 经营表现遭遇质疑 零售企业的电商网站大多流量稀少， 如广百股份、广州友谊的电商网站日均 IP 访问量只有 3000 左右， 实际订单量更是稀少。而势头正猛的苏宁易购则被指夸大销售额，能否真正给企业带来利润正向贡献还很难判断。 哪些指标可以评价电商业务的发展进程？业内人士指出，每个阶段的着重点不同，在电商业务开拓初 期，重点看流量和人气，接下来则需要看转化率，即能否转换为实在的销售业绩。电商网站 IP 访问量和 PV 浏览量总体上能够反映出业务的经营情况，体现为知名度、口碑等外功；而转化率体现为购物流程、用 户体验等内功。 数据显示，广百百购网近期日均 IP 访问量为 2400，日均 PV 浏览