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- 2020-12-20 发布于山东
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KPI 绩效考核管理方案 --KPI 实施 ,KPI 分解
KPI( 关键绩效指标 ) 分析是 BI 系统中核心的分析功能之一。关键绩效指标分析是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。简单的说,就是实施的业绩与目标业绩进行对比,从而来考核企业员工的一种分析手段。
一、关键建立合适的绩效指标
KPI 中很突出一个 K字,即关键两个字。从这里就可以看出, KPI 分析并不是对企业中所有
的绩效指标进行分析,而只是对其中关键的指标进行追踪。为此要做好 KPI 分析的话,很关键的一个内容就是选择合适的绩效指标。 简单的说,占考核结果 60%左右的指标就是关键指标。 具体的说,可以从以下几个角度出发来选择合适的绩效指标。
1、需要了解企业的核心业务。
建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和系统性。要选择一个合适的指标作为关键的绩效指标,那么首先需要抓住企业的核心业务,或者说企业的经营性质。如某些企业,如公益性企业可能不是以赢利为目的。像政府机构的办事处等等,他们的主要绩效指标可能就是用户的满意度、办一个业务所需要的时间等等。而对于一些盈利性的企业,那么利润永远是关键指标之一。所以需要建立一个合适的 KPI,首先需要了解企业的性质
2、需要建立部门级别的
KPI。
像销售部门,他们的 KPI 可能就是销售额。而
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