房地产销售部人员考评表.docxVIP

3.11 房地产销售部人员季度考评表 营销代表： 第 ______季度 项 分值 得 考评内容 目 优 中 差 分 1 、遵守制度，准时上下班，不迟到、早退，无中途外出；（ 5% ） 工2 、工作时不看报，不串岗；（ 5% ） 作3 、按班当值，忠于职守，无私自调班、换岗现象；（5% ） 态4 、服从上司安排调配，按时保质完成工作任务；（5% ） 度5 、严格按规章程序化操作，不轻易许诺；遇特殊情况及时逐级上 （ 30% 报；（ 10% ） ） 1 、恰到好处地业务推介和引导；吸引潜在客户，并能快速、准确 业地回答客户提出的业务问题；（5% ） 务2 、努力增大成交量；准确计算出客户意向单元价格，及时同客户 能 签约，认真填写相关表单，呈报相关部门备案；（ 5% ） 力3 、完善成交客户的档案管理，及时催收相关材料和款项，准时递 （ 20% 交相关文件给成交客户，并呈报相关部门备案；（ 5% ） 4 、做好当日接待工作记录，事后对客户及接待情况进行分析，及时追踪潜在客户；（ 5% ） 1 、对待客户一视同仁，以真诚和微笑接待来访者，并与同事和睦 服相处；（ 5% ） 务2 、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌规范用语，主动为客户着 态 想和服务，并保持成交前后态度的一致性；（ 5% ） 度3 、耐心，对客户的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地作 15% 出解释、介绍；（ 5% ） ） 仪1 、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作；（5% ） 表2 、佩戴胸牌，着装统一得体，头发整齐干净，注重整体的协调 态性；（ 5%） 度3 、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，与客户谈话时不 15% 东张西望、心不在焉；（ 5% ） ） 1 、值班时能按规定顺利完成交接和管理工作；（ 5% ） 协调 2 、善于并乐于与客户沟通，能排解纠纷，引导合作，能协助他人 沟通 完成任务；（ 5% ） 10% ） 勤勉 工作勤奋，有始有终，力求改进，努力自我提升，能够结合实际提 （ 5% 出可行性建议 ） 成本 意识 合理正确使用销售现场的材料，不打私人电话 5% ） 合计 考勤情况：迟到、早退  次，请假  天，旷工  次。 奖惩情况有关记录： 备注 （ 1 ）奖励：  ； （ 2 ）惩罚：  ； 注： 1.此表由销售主任填写，作为该季度员工综合考评的依据； 分值“优”、“中”、“差”的比例为：5 ： 3 ： 1 ； 考评人： 考评时间： _____年 ____月 ____日