员工投诉处 理程序.docVIP

深圳市xxxx电子有限公司 社会责任程序文件 文件编号 版 本 A 员工投诉处理程序 生效日期 2015-03-11 页 码 PAGE PAGE 1 制 作 审 批 1.0 目的 当员工对惩罚或其它事项不满时，所提出的有关投诉方法及程序。 2.0 适用范围 本程序适用于本公司所有不满惩罚或者其它事项的员工 3.0 职责 3.1 公司社会责任管理代表、总经理或者人事部 -- 负责接收有关投诉内容 -- 负责与员工代表沟通 3.2 员工代表 -- 了解投诉内容 -- 负责与本公司管理层沟通 4.0 定义：无 5.0 参考文件 5.1 《劳动法》 5.2 《劳动权益保障规定》 6.0 程序 6.1 申诉内容包括：A、任何危害员工健康与安全问题或行为：B、任何违反法律法规关于强迫劳动的行为 C、任何歧视、虐待、骚扰员工的行为； D、任何关于违反法律法规关于惩戒性的行为E、任何违反法律法规关于薪资支付的行为F、任何违反关于惩戒性措施的行为 G 、任何严重不公平行为 H、其它任何方面的建议或者意见。 6.2 申诉方时途径：申诉可采用口头形式、书面形式或匿名形式等等，但鼓励实名申诉，以便更快、更公正地调查和处理，公司设置意见箱，确保申诉人的行为的到保密。还可以通过