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“满意移动”渠道服务调研问卷 佛山市三赢策略传播有限公司 问卷编号 日期时间 渠道编号 渠道名称（简称） 门店状态： （ ）装修 （ ）找不到 （ ）关门 （ ）其他 ___________ 开场说明： 您好，我们是第三方调查公司，受移动公司委托做调查访问的，想了解一下贵店对移动公司的满意度。您回答的内 容我们都会严格保密，仅作调查分析之用，请根据实际情况作答，谢谢！ 请问您是贵店的（如被访店员为其他的，则说： “对不起, 打扰您了 ! ”终止访问） 老板（店主） 店长 / 主管 / 移动专员 其他 请问贵店的渠道编号是否 EDFSXXXXX？ （如被访门店不是名单上的渠道编号， 则说：“对不起 , 打扰您了 ! ”终止访问） 是 不是 好，现在开始访问： 一、主观满意度（访问员不需读出本标题） 1. 请问您对移动公司的工作满意吗？如果满分是 100 分，最低分是 0 分，您会打多少分？ ________ 分 2. 请问您对渠道经理的工作满意吗？如果满分是 100 分，最低分是 0 分，您会打多少分？ ________ 分 二、终端销售情况（访问员不需读出本标题） 1、请问贵店本季度是否有参与开展社会渠道终端销售活动吗？（请访问员在下表相应的地方打“√” ，如没有参与 G3终端销售活动的话，请直接跳到第三题） 有参与 没有参与 2 、请问社会渠道终端销售的营销方案在贵店的 BOSS系统上可以正常办理吗？ 可以 不可以 不可以办理的原因： ________________________________________________________________________ 3 、请问 G3 终端货源供应是否满足客户购机需求？ 是，能满足需求 否，不能满足需求 不能满足需求的原因（或哪些机型没有满足） ： ________________________________________________________________________ 4 、请问你知道本期社会渠道终端销售的营销方案的营销包是多少吗？（从下表中填写出两种机型型号、营销包和 赠送话费） 机型 营销包 赠送话费 5 、请问您知道本期 G3 终端客户拓展酬金奖励是多少吗？（如果被访者听不懂，访问员解释：每销售一台 G3 终端， 酬金奖励多少钱？） 知道（请填写奖励金额） 不知道 6 、本月内，贵店的 G3 终端销售情况如何？ 本月销售任务： ________ 台 本月截止到访问今日共销售： ________ 台 本月贵店完成了销售指标的百分之几？ ________% 8 、在 G3 终端销售方面，你对移动公司有什么意见或建议吗？ .______________________________________________________________________________ 三、您认为有什么措施可以协助促进套卡的销售情况呢？ 优惠措施 客户对赠送的期望值下限 优惠措施 客户对赠送的期望值下限 ① 新激活送话费 ② 新激活送二维码 ③ 新激活送电影票 ④ 新激活送数据业务 ⑤ 新激活送实物礼品 ⑥ 推出特价号码 ⑦ 推出吉祥 / 情侣号码 其他： 请根据客户需求情况对以上列出的优惠政策内容作优先排序（填写序号）