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质量部门会议管理制度
目的:
规范质量会议,确保会议正常举行,并取得预期成效。
适用范围:
质量周例会及临时性质量量专案会议。
职责:
3.1质管部:组织召开质量周例会及临时性质量专案会议,并跟进会议决议实施情况。
3.2 相关部门:包括生产部、市场部、技术部、供应部等部门(必要时,由质管部负责临时通知其他部门参与会议),负责参与质量会议,提出质量改善意见,并严格执行会议决议。
四、作业规范:
4.1 会议分类及组织
会议名称
质量例会
质量专案会议
会议周期
每周
不定周
会议主题
总结质量状况,讨论分析质量事故(问题)
待质管部部长(产质量量工程师)通知(一般不超过一小时)
会议时间
频率:1次/两周
时间:周三16:30~17:30
待质管部部长(产质量量工程师)通知
会议地点
新宗华会议室
待质管部部长(产质量量工程师)通知
参加人员
质管部长、检验组长、质量工程师、生产部长、车间主管、PMC部长、技术部长、市场部长、供应部长,临时需增加的会议人员由质管部长负责通知
质管部长及相关品管人员、生产部长及相关车间主管、PMC部长、市场部长、技术部长,临时需增加的会议人员由质管部长(产质量量工程师)负责通知
主持人
质管部长
质管部长(产质量量工程师)
记录人
质管文员
质管文员
备注
将统计的质量运行状况数据资料、重复性质量问题、批量质量问题等电子邮件发各与会人员,重要问题用特殊字体或特殊的颜色进行标注
准备质量异常相关资料与数据
4.2 质量周例会作业规范
4.2.1 会前资料准备:各品管人员须于周例会的周三下午14:00前提供以下资料至质管部长处:
4.2.1.1 质管文员统计每周(周期为上周二至本周二)进料质量报表,质量报表须统计:送检批、不合格批、批不合格率及不合格状况的详细描述,做成统计图表。同时对于不合格品要求注明供应商信息。
4.2.1.2 质管文员须统计本周过程各工序的总检验批数、不合格批数、批不合格率、及详细的不合格状况的详细描述,做成统计图表,并确定目前主要的制程质量问题点及所占比例。
4.2.1.3 须统计出货检验质量状况,统计本周送检总数、检验不合格数、送检不合格率,及客户退货次数(台数)。做成统计图表,并确定目前主要的成品质量问题点及所占比例。同时必须对不合格状况及顾客退货原因进行详细描述。
4.2.1.4 客户投诉信息的输入
4.2.2 质管部统计(或其他部长指定人员)须于周例会的周三14:00准备好所有资料并提交质管部长审核,质管部长必须在下午15:00前将审核好的会议资料以电子文档形式发给所有与会人员,并对会议的重点问题须进行特别的标识。
4.2.3 会议议程及内容
4.2.3.1 质管部长需提前做好会议召开的各项准备工作,确保会议按时召开。
4.2.3.2 与会人员准时参会,并在《会议通知(签到)单》上签名。
4.2.3.3 质管文员检查参会人员到会状况,对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录,并提交稽核科按制度处罚。
4.2.3.4 质管部长对上周质量例会达成决议实施情况进行汇报。
4.2.3.5 质管部长将会议内容向各参会人员做说细说明,并及时解答与会者提出的疑问。
4.2.3.6 针对尚未结案的质量异常或问题点(包括本周及上周的),要求责任部门在会议期间给出纠正、预防措施,及完成时间及责任人。形成明确的会议决议。
4.2.3.7 质管文员作好会议记录,于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。质管部需打印一份记录作为留存的会议记录,以查备看。会议决议内容要发给稽核办;
4.2.3.8 质管部相关人员对达成的会议决议进行追踪,并验证决议效果,若决议未达到预期效果,则通知质管部长处理。
4.3 质量专案会议作业规范
4.3.1 召开时机:当原材料、半成品或成品出现质量异常,影响正常生产进度或可能导致产品批量返工、报废及产品遭到客户批量性退货时,由质管部长或产质量量工程师依据质量异常轻重状况,充分评估其影响程度,以决定是否需召开质量专案会议(若为严重或致命缺陷,则必须召开质量专案会议),若确定召开,则在质量异常事件发生后半个工作日内以《会议通知(签到)单》通知各部门会议接口人,由各部门会议接口人通知其部门与会人员参加会议。会议通知单上须注明会议时间、地点、参加人员及会议主题、准备资料等内容。
4.3.2 资料准备:质管部长、相关品管员须于会前准备好质量异常的相关资料与数据。
4.3.3 会议议程及内容:
4.3.3.1 与会人员准时参会,并在《会议通知(签到)单》上签名。
4.3.3.2 质管部长或产质量量工程师检查参会人员到会状况,对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的
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