移动营业厅暑期实践精彩报告.docx

移动营业厅实践报告 外国语学院 英语 083 班 梁金凤 社会实践活动是每一个大学生在大学生涯中必上的一节课， ，它可以 让我们把在课堂上学到的知识应用于实践，从而提高我们的专业技能和适 应社会工作的能力。它让我们在实践中更好地了解社会的同时也打开了我 们视野，增长了我们的见识， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 社会实践是融入社会的第一步，是人生成熟的开始。社会的现实和艰辛的 工作过程会把我们的心智锻炼得更加坚强。工作过程的人际交往和关系合 作协调会把我们的人格变得更加完整。这将有助于我能更全面的认识人生 和了解社会的职业性质。这个暑假我经过不断的努力找到一份很有意义的 兼职工作，是中国移动通信营业员，工作主要是为客户提供办卡，充值和 简单的业务咨询等服务。 一 、 中国移动的高质量诚信服务和优质品牌。 这次实践，使我更深刻的体会到中国移动的高质量诚信服务和优质品 牌。在上岗前的工作培训中，我首先要熟悉移动的工作资料和这个具体品 牌在不同的市场环境下的竞争的利与弊。 1 ． 中国移动通信集团公司简介 中 国 移 动 通 信 集 团 公 司 （ 英 文 China Mobile Communications Corporation,简称 China Mobile）是一家基于 GSM 网络（即 GPRS 网络） 的移动通信运营商，简称中国移动。是中国唯一专注于移动通信运营的运