城市轨道专业课程整体的介绍三年中专资料全.docxVIP

城市轨道专业人才培养方案 一、专业基本信息 （一）专业名称及专业代码 专业名称：城市轨道 代码： 520303 （二）教育类型及学历层次 学历层次：中专层次 （三）招生对象及学制 招生对象：初中毕业及同等学历者 学制：标准学制三年，全日制 （四）培养目标 本专业主要面向各城市轨道、 高铁动车组等企业， 培养既有良好的艺术素养，又掌握城市轨道专业理论知识和基本技能， 德智体全面发展的高素质应用型城市轨道专门人才。 （五）业务范围 学生毕业后主要在城市轨道、 高铁动车组企业从事地乘服务、 铁路地面服务、铁路安检、客票销售等工作。 二、知识结构、能力结构及要求 （一）知识要求 、掌握城市轨道工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知 识。 、掌握铁路旅客服务礼仪、铁路服务设备使用，以及紧急疏散等铁路服务知识。 、掌握铁路客票销售、订座服务等轨道交通运输业务知识。（二）能力要求 1 、具有较强的语言表达能力， 能使用英语与国外旅客进行交流，能使用两种语言进行广播。 、能操作各种轨道服务设备，为旅客提供轨道服务。 、有良好的沟通能力，能引导旅客进行陆上和水上紧急撤离。 、能操作轨道计算机订座系统正确处理订座、出票、退票、签转、更改等各种铁路客票销售业务 （三）素质要求 、具有坚定的政治方向，拥护中国共产党的领导，坚持走社会主义道路，热爱祖国，具有强烈的社会责任感，有正确的人生观、价值观、道德