《物业公司员工培训管理程序》.docxVIP

物业公司员工培训管理程序 目的：建立公司员工教育培训工作系统,制定培训工作方法 和步骤，组织培训，保持培训记录，满足员工岗位工作需要。 适用范围:适用于公司各部门及物业分承包商员工的培训 管理。 引用文件:3.1质量手册第4.18章3.2ISO9002标准第4.18 章 职责:4.1各部门负责人负责本部门人员培训计划的实施和 监督考核,并做好培训记录。4.2公司各部门主任负责员工的各种 日常业务培训计划，并组织学习。4.2.1工程维修部负责组织维修 工、绿化工培训计划的实施，并做好有关培训记录和档案资料收集。 4.2.2保安服务部负责组织保安员、 车管员、保洁员培训计划的实 施,并做好有关培训记录和档案资料收集。 4.2.3财务部负责组织 有关财务专业知识培训计划的实施,并做好有关培训记录和档案 资料收集。4.2.4经营管理部负责组织有关经营管理及有关物业管 理知识培训计划的实施,并做好有关培训记录和档案资料收集。 4.2.5副总经理负责培训计划的审批。4.2.6综合办公室负责各部 室收集的各种培训资料存档。4.2.7分承包商负责组织其员工专业 知识培训计划的实施,同样做好有关培训记录和档案资料的收集 , 统一送交综合办公室存档。 工作程序:5.1培训的分类:5.1.1 一般性培训，目的是通过 培训来提高各部门员工质量意识和员工素质 ,进行质量教育和推 广质量管理。5.1.2专业技术培训，目的是通过专业化技术培训来 满足所在岗位特定要求,更加充分提高业务水平。 5.2培训的要求:5.2.1综合办公室根据