物流服务之供应商学习管理现状.docxVIP

摘要：在物流管理中， 企业面对的是形形式式的物流服务商，而且这些物流公司在不同的指标上会有不同的取值。那么，企业到底该如何综合考虑并评价物流服务商，以找到最优的 合作伙伴呢？而本文则是运用了层次分析法（ AHP ），来科 学地、综合地评价各种物流公司的整体状况，最终达到 “筛选最优 ”的目的。而且这种方法已经在实践中得到了非常好的运用，因此，我们在此把综合评价方法介绍给大家。 层次分析法（ AHP 法）最先是由美国运筹学家 T.L.Saaty 于 20 世纪 70 年代提出的，是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，对目标（因素）结构复杂且缺乏必要的数据情况下更为实用，所以在近几年中获得了非常广泛的应用。 以下涉及到的数据都是真实数据，只不过我们把一些物流服务供应商用一些字母来代替，例如甲、乙、丙、丁。而对这 些物流服务供应商进行选择的公司则用 Z 公司来表示。 一、预期物流服务水平 1 ． Z 公司需求的物流服务随着对客户的服务承诺变动而变 动。 2 ． 物流服务所涉及的产品为高价值密度的物品，对运输的 安全性、货损率及赔付的可得性要求较高。 3 ． 客户购买的服务等级不同，分拨物流、配送支持、返向 物流中对运输的需求层次便不同。包括异常情况下的紧急物 流支持。 4 ． 对仓储、库存管理有一定需求，同时要求控制合理的仓 储费用。 5