领导如何判断管理人员是否优秀.pdfVIP

如何识别管理者是否优秀 两只手理论 管理人员都有两只手 ：左手--业务（通常指每天进行的例行性工作）；右手--管理（如何更 好地完成工作目标或任务）。 左手抓业务 ： 业务的两项重点工作：控制与救火 。 控制 ，就是要识别在业务流程中哪些环节需要管理者介入，通常是例行的工作 。 救火 ，就是当业务流程中出现问题或业务流程中未涉及时要及时组织解决 ，通常是异常的 处理 。 右手抓管理： 管理的两项重点工作：今天与明天 。 今天 ，就是要研究如何把左手的工作消减掉。 消减的两种途径，一是把例行的工作转移给下属 ；二是把异常的处理变为例行工作 。 明天 ，就是要按照未来的业务发展目标，确定今天要做什么（其实就是围绕目标做策划）。 因此，管理者不光要埋头拉车，还要抬头看路，在管好当下业务工作的同时，还要经常思 考与当下业务无关的工作，对未来进行思考和规划，做到深谋远虑、厚积薄发，运筹帷幄 之中，决胜千里之外。 一个管理人员是否优秀，可以从他的两只手做出识别与判断。 1 、右手的工作是否多于左手的工作？是则治，否则乱。这是士与将的区别（只做 左手工作的是兵 ，擅长做左手工作的是士 ）。 2 、左手的工作是否在不